to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ve Kargonomi üzerinden kargo gönderimi yapmak istedim. Tekirdağ Ergene’de bulunan adresimden, 1485121 ıd numaralı gönderim için Kargonomi sitesinden kapıdan alınacak ve teslim edilecek şekilde seçim yaptım ve 84 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 25 saat geçmesine rağmen kargomu almaya kimse gelmedi. Her iki firmaya da defalarca ulaşmaya çalıştım, Hepsijet’e 30’dan fazla mail attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kargonomi’de de iptal seçeneği yok, ücret iadesi de yapılmıyor. Tüm iletişim yollarını denememe rağmen bir sonuç alamadım. Kargomun bir an önce alınmasını talep ediyorum.
Kargonomi firması ile ürün gönderim anlaşması yaptık. Daha ilk gönderimimizde adresimizden alınması gereken kargo 4 gün geçmesine rağmen alınmadı. Hepsijet firması ile gönderimi seçmiştik. Hepsijet firması ile de görüştük. Onlarda asla yardımcı olmadı. Aracı firmaya zaten ne sorsanız cevap alamıyors...
Bugün saat 18:02’de kargonun şahsıma teslim edildiğine dair mesaj geldi. 18:06’da Hepsijet çağrı merkezini arayıp adreste bulunmadığımı, kargocu arkadaşın da benimle iletişime geçmediğini belirttim. Konuyla ilgili bana geri dönüş yapılacağı beyan edildi. Şahsım olarak kargoyu teslim almadım, kargocu...
13 Ekim tarihinde Hepsijet ile teslim edilmesi gereken numaralı kargom, aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişi Rize Merkez adresime verdim ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 4000 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; bana ...
Hepsijet üzerinden ıtx243059301667001 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 20 Ekim’de elime ulaşacağı söylenen kargom, 18 Ekim’den bu yana İstanbul’daki Hepsijet ofisinde hareketsiz şekilde bekliyor. Toplam 4.250 TL ödeme yaptım ve bu süreçte kargomun akıbetiyle ilgili hiçbir ...
24 Eylül tarihinde Hepsijet ile gönderilen adr12075251 numaralı kargom, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle ulaşmadı. Dünden beri kayıp olan kargom için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece kayıt açıldı, incelemeye alındı, aciliyetiniz iletildi d...
Yorumlar