Kargom 10 Gündür Bursa'da Bekliyor, Teslim Edilmiyor

10 gün önce Hepsiburada üzerinden, Teknosa satıcısından aldığım ürün Hepsijet tarafından hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: tkdp202509306056. Teslimat adresim Amasya Merzifon.
Siparişim 11/11/2025 tarihinde teslim alınmıştı.
12/11/2025 tarihinde kargom Bursa'da dağıtıma çıktı (benim adresim Amasya olmasına rağmen).
O günden bu yana kargom Bursa teslimat şubesinde bekliyor.
Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak defalarca Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece talep açıldı fakat hiçbir ilerleme sağlanmadı ve kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Kargomun bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ederim.