to read complaints and reviews, or file yours. 
Valizmağazası isimli internet sitesinden 05.04.2026 tarihinde 719,10 TL tutarında bir çanta satın aldım. Ürünüm Hepsijet kargo firması ile gönderildi. Kargo hareketlerini takip ettiğimde gönderinin sürekli Ankara’da göründüğünü fark ettim ve bunun üzerine Hepsijet ile iletişime geçtim. Bana kargomun yola çıkacağı söylendi ancak herhangi bir hareket olmadı.
Tekrar aradığımda ise bu kez kargomun kaybolduğunu, bu sebeple tarafıma para iadesi yapılacağını ilettiler ve WhatsApp destek hattına yönlendirdiler. WhatsApp üzerinden destek almak istediğimde ise her temsilci farklı şeyler söyledi, net ve somut bir çözüm sunulmadı. Son görüşmemizde de bir e-posta adresi verip, bu adrese firmadan aldığım faturayı göndermem gerektiği söylendi, ancak ben zaten bu işlemi 13 Nisan’da yapmış olmama rağmen hâlâ herhangi bir sonuç alamadım.
Çantayı aldığım Valizmağazası firmasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, Hepsijet ise sürekli oyalıyor ve süreci netleştirmiyor. Ne ürünüm elime ulaştı ne de para iadem yapıldı. 41959010521 numaralı gönderimle ilgili olarak, 719,10 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Hepsijet ile gönderilen kargom 22 Aralık tarihinden beri kayıp durumda ve kendi çabamla arayıp sormasam tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Kargo içeriğinde bir çanta bulunuyordu ve o tarihten bu yana kargomdan hiçbir şekilde haber alamıyorum. Bu süreçte Hepsijet’e iki kez telefonla ve ...
Hepsijet ile Penti8125495303 numaralı kargomda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom belirtilen gün olan 13 Nisan Pazartesi günü tüm gün boyunca tarafıma ulaştırılmadı. Telefonum açık ve ulaşılabilir durumdaydı, ayrıca bu kargo için tüm gün evde bekledim. Aynı siparişe ait bölünen paketin, başka karg...
28 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken tx6314521000432 numaralı kargom Hepsijet tarafından kaybedildi. Tüm süreç boyunca sadece ben iletişime geçtiğimde bilgi alabildim; hiçbir aşamada bana proaktif bilgi verilmedi. Başlangıçta satıcıdan bilgi istendiği söylendi ancak satıcıya ulaşıldığında kendisine...
08.01.2026 tarihinde Hepsijet aracılığıyla Hepsiburada ve Instagram üzerinden yaptığım alışverişlere ait iki adet kargom adresime teslim edilmek üzere gelmiş, ancak o sırada evde olmadığım için teslim alınamamıştır. Kuryeye ertesi gün getirilmesini rica ettiğimde sert bir üslupla hayır getirilmeyece...
Hepsijet ile yaşadığım teslimat ve iptal süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ads48679641-11 takip numaralı kargomun durumunu internet siteniz üzerinden sorguladığımda, 26 Ocak 2026 tarihinde gece 01.00’da “teslim edilememiş” olarak girildiğini ve gönderime iptal işlemi uygulandığı bi...
Yorumlar