to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Görevlisinin Fazla Para Alması Ve İade Yapılmaması Mağduriyetim
21.10.2025 tarihinde LCW’den verdiğim 2510162102194 numaralı siparişim Hepsijet ile İzmir Karabağlar Sevgi Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. O gün evde olmadığım için komşum teslim aldı ve siparişin toplam tutarı olan 2.663 TL’yi eksiksiz olarak kargocuya teslim etti.
Ancak kargo görevlisi, parayı aldıktan sonra iki kez daha komşumun kapısını çaldı. Önce 23 TL’nin eksik olduğunu söyleyip tekrar para aldı, ardından bir kez daha gelip 1.000 TL’nin eksik olduğunu iddia etti ve bu tutarı da aldı. Komşumun ve benim elimizde herhangi bir ödeme belgesi veya makbuz bulunmamaktadır. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Hakkımı helal etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
