Kargo Adreste Yok Gibi Gösterildiği İçin Teslim Edilmedi

Hepsijet aracılığıyla Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişe ait 62754312004172 takip numaralı kargom, Nurtepe Şube dağıtımında olmasına rağmen iki farklı tarihte “adreste yok” gerekçesiyle teslim edilmedi. 2 Ocak ve 6 Ocak tarihlerinde dağıtıma çıkan kargo için sistemde adreste bulunamadığım bilgisi yer alıyor, fakat her iki tarihte de adresteydim ve telefonla da aranmadım.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri üzerinden destek almaya çalışmama rağmen sorunum giderilmedi ve kargom hâlâ bana teslim edilmedi. Ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime düzgün bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.