to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Kasım sabahı saat 10:00’da hay0000005540794 numaralı gönderim için Hepsijet tarafından arandım. Adresimde blok bilgisinin eksik olduğunu söylediler, gerekli bilgiyi paylaştım ve kargomu beklemeye başladım. Ancak o günden beri kargom teslim edilmedi. Tüm gün evde olmama rağmen, “alıcı adreste değil...
Hepsijet ile gönderilen kargomun daha hızlı ulaşacağı söylenmişti, ancak perşembeden beri bugün şu saate kadar hâlâ teslim edilmedi. Daha önce Aras Ka...
Hepsiburada'dan aldığım yurt dışı ürün adına, HepsiJet ile gelen kargomu erkek arkadaşıma hediye olarak 22 Haziran tarihinde sipariş verdim. Tahmini teslimat tarihi 2 Temmuz olarak gösteriliyordu; ancak kargo, operasyon merkezine 27 Haziran'da ulaşmış görünüyor ve 2 gündür aynı şekilde bilgi veriliy...
BST9872998380 gönderi takip numarası Hepsijet kargo için 18 Haziran tarihinde kargoya verilen ürünüm bugün 19 Haziran saat 20.58 olmasına rağmen teslim edilmedi. Hızlı teslimat için ekstra kargo ücreti ödüyorum. Teslimat günü 19 Haziran diyor saat kaç oldu hala gelmedi ürünüm. Söz verilen günde tesl...
LNS257854683 numaralı kargom, 3 günden beri transfer süreçlerinde sürekli güncellenip duruyor. Aramama ve talep açmama rağmen hala Batıkent'ten Yenimahalle'ye teslim edilemedi. Kargonun tahmini teslimat süresi 3 günü geçti. Mağdur olduğumu kaç kez arayıp söyledim ama ne gelen var ne giden.
1 haftadır kargo bekliyorum. Kaç kere, kaç gün aynı mesajı atıyorlar, neymiş dağıtıma çıkmış, 4 saat içinde teslim edilecekmiş. Bekliyorum. Yok, arıyorum, binbir türlü bahaneyle teslim edemedik diyorlar, tamam diyorum, bekliyorum. Ertesi gün tekrar arıyorum, yine bahane. Siz ne yapmaya çalışıyorsunu...
Hepsiburada üzerinden aldığım ürünü adres değişikliği yapmama rağmen Hepsijet kargo firması eski adresime göndermiş. Bana ne bir mesaj geliyor ne de bir şey. Oradan aradıklarında öğreniyorum ve kaç gün öncesinden arayıp teyit ettirdim. Bir sorun var mı, bana gelecek mi diye müşteri hizmetleri sorun ...
"Buşra Hanım bu süreçte bana çok yardımcı oldu ve firmayla konuşup kargomun tekrar çıkartılıp ulaşmasını sağladı ilgisinden dolayı kendisine teşekkür ederim."
"Sorunum kısa bir sürede çözüldü. Teşekkürler..."
Bugün evde olduğum halde kimse aramadı ama bir mesaj geldi ki kargo teslim edildi. Ve bir de acelesi olan bir siparişti. Şimdi de araştırmadadır, kim...
"Teşekkürler"
Bir saatlik yol 32 sattır aynı kargom teslim edilmedi. Çok sıkıldım artık. Sürekli aynı lütfen sorunu çözün artık kaç gün oldu. Depoda bekletiyor lar ...
"Ebru Hanıma teşekkür ederim."
Hepsiburada satışı için Hepsijet kargo firmasının 11.11.2024 tarihinden beri bir adet kargoyu almasını bekliyoruz. 7 gün geçti, her gün Hepsiburada de...
Hepsijet kargom 4 Kasım'dan beri teslimat şubesine gönderiliyor şeklinde kaldı. 6 Kasım'da teslim edilecekti. Kaç gün geçti, bir değişiklik olmadı. WhatsApp'tan defalarca iletişime geçtim fakat hâlâ aynı şekilde bekliyor. Tüm şikayetler bu şekilde nasıl çözüme ulaştırılacak acaba? Kargom ne zaman te...
28.11.2024 günü Hepsijet kargo firmasına gönderici firma tarafımdan bana ulaştırılmak üzere teslim edilen HAY0000003729403 takip numaralı kargomu asla takip edemiyorum. Gönderi numaramın eksik veya hatalı yanıtı alıyorum. Sorunun giderilmesini ve kargomun bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Herkesi...
"Şikayetimin üzerinden 10 dakika geçtikten sonra aranarak sonuç aldım ve kısa sürede teslim edildi ilgileri için teşekkür ederim"
Aynı tarihte 2 farklı yerden sipariş verdim. Hepsijet ayın 28'inde yola çıktı, halen İstanbul'da görünüyor. Sürat Kargo bugün teslim edildi fakat Hepsijet kargosu ile gelen kargom halen İstanbul'da görünüyor. Jetin anlamı nedir, karınca hızı mı? Kaç gün daha bekleyeceğim?
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Hepsijet firması 21 Eylül teslimat tarihli kargomu 5 gündür bekletiyorsunuz. Mağdur durumdayım. Lütfen kargomu teslim edin daha kaç gün beklemem gerek...
"Teşekkürler"
Ayın 25'inden beri kargomun Ankara'da teslimat adresine gönderileceği yazıyor. Kaç gün geçti hâlâ bir değişiklik yok, bilgiler güncellenmiyor. WhatsApp üzerinden kargoyla iletişime geçtiğimde ise en kısa sürede kargomun gönderileceği söyleniyor. Elime henüz kargom geçmedi.
Hepsijet 5408*******16 numaralı kargomu 22 ağustostan beri teslim etmedi. Müşteri temsilcisiyle görüşüyorum merkeze ilettik deyip başka bir şey demiyorlar. Kayıp mı etti ne yaptı bilmiyorum. 22 ağustostan beri aynı konumda bekliyor. Ankara merkezde sorun oldu deniliyor ama kaç gündür sorun çözülemed...
"Sistemlerinizin geliştirilmesi lazım kargo takip sisteminiz harici müşteri temsilcisi ve kargo getiren arkadaş tan çok teşekkür ederim"
Ürünüm 14 Ağustos'ta tahmini teslim edilecek diyordu, bugün 16 Ağustos, yarın 17. Kaç gün oldu. Çocuk oyuncağına döndü iyice. Böyle saçma sapan bir kargo firması görmedim. Nasıl bir çalışma disiplini, kaç gündür psikolojim bozuldu artık. Geldi gelecek. Bu nasıl iş düzeni?
62752581886675 takip numaralı kargom 8inde Hepsijet'e teslim edildi ancak hala transfer sürecinde gözüküyor. Ürün teslim edilecek sisteme yansımamış olabilir bugün teslim edilir dendi ama teslim edilmedi. Pahalı bir ürün kayıp olduğunu düşünüyorum artık kaç gün oldu ve hediyeydi beni mahcup ettiniz....
Hepsijet iade kargomu kaybetti. Modanisa'dan ürün almıştım, olmadığı için iade ettim. 29'unda teslim ettim, 31'inde kargo şube biriminde gözüküyor. Arayınca 'Ürününüz yok' dediler. Nasıl iş yapıyorsunuz? İlk attığım resimde ürün teslim edildi gözüküyordu. Ertesi gün teslim edilmedi. Şube biriminde g...
