to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Kasım sabahı saat 10:00’da hay0000005540794 numaralı gönderim için Hepsijet tarafından arandım. Adresimde blok bilgisinin eksik olduğunu söylediler, gerekli bilgiyi paylaştım ve kargomu beklemeye başladım. Ancak o günden beri kargom teslim edilmedi. Tüm gün evde olmama rağmen, “alıcı adreste değil” şeklinde not düşülüp gönderim iade sürecine alınmış. Ayrıca, beni arayan numarayı defalarca aramama rağmen her seferinde çağrım reddedildi.
Adresim: Gaziantep, Şahinbey, Mavikent Mahallesi, 135035 numaralı Sokak, 5. Etap, d7 Blok, Kat 4, Daire 20.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir problem yaşıyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum. Gönderi içeriği giyim ürünüdür ve herhangi bir ödeme veya fatura sorunu bulunmamaktadır.
25 Ağustos 2025 tarihinde Hepsijet Gaziantep Başpınar şubesinde bekleyen PGM373196545297 numaralı siparişim, üç gündür şubede bekletildikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe sunulmadan iptal edildi. Kendi inisiyatifleriyle “gönderiniz için iptal işlemi uygulanmıştır” mesajı gönderild...
09.10.2025 tarihinde Hepsijet kargo firması tarafından kargoya verilen ebhj1003978156 numaralı gönderim, 13.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken elime ulaşmadı. Kargo takip linki üzerinden sürekli kontrol etmeme rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Birkaç gün sonra firmayı ar...
19.10.2025 tarihinde Hepsijet üzerinden gönderilen ıkashj27750993371 numaralı kıyafet kargom, ilk dağıtımda evde olmadığım için teslim edilemedi ve ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağına dair bilgilendirildim. 20.10.2025 tarihinde ise tüm gün Trabzon/Yomra’daki adresimde evdeydim. Saat 13.24’te “adre...
1040110394301 numaralı Hepsijet kargom yaklaşık 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargonun bana ulaşmamasına rağmen sistemde geri döndüğü iddia ediliyor. Oysa teslimat adresi olarak mağaza teslimatı seçmiştim. Defalarca kontrol etmeme ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bana sadece beklemem ...
13 Ekim tarihinde Hepsijet ile teslim edilmesi gereken numaralı kargom, aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişi Rize Merkez adresime verdim ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 4000 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; bana ...
Yorumlar