to read complaints and reviews, or file yours.İstoç Şubesine Teslim Edilen Kargonun Gecikmesi Ve İade Talebi
12.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lets Be Child firmasından aldığım yaklaşık 500 TL tutarındaki oyuncak ürünüm, satıcı tarafından Hepsijet İstanbul İstoç şubesine teslim edildiği halde aradan 13 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı ve hiçbir güncelleme yapılmıyor. Ne kargo takibinde net bir bilgi var ne de teslimat tarihiyle ilgili bir açıklama yapılıyor.
Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, benden mail yoluyla fatura vb. evrakları iletmem istendi. İstenen tüm belgeleri eksiksiz göndermeme rağmen üzerinden günler geçti ve hâlâ herhangi bir dönüş, bilgilendirme ya da hareketlilik olmadı.
Hepsijet İstanbul İstoç şubesine teslim edilen kargomun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ürün bedelimin iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
