to read complaints and reviews, or file yours. 
4502652043 numaralı siparişime ait iade kargomun Hepsijet tarafından 3 gündür evimden alınmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Son olarak bugün (13.11.2025) müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kargonun akşam 21:00’e kadar alınacağı belirtildi ancak yine alınmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her defasında benzer şekilde kargonun alınacağı söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı.
Kargonun alınmaması dışında, eğer alınamayacaksa dahi tarafıma bilgi verilmemesi de ayrıca bir eksiklik. Randevu günlerinde evde beklemek zorunda kalıyor ve işlerimi ertelemek durumunda kalıyorum. Şu an için cayma hakkımı kaybetmedim ancak bu gecikmeler nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Gaziantep / Şahinbey adresinde hızlı bir çözüm ve kargomun en kısa sürede alınmasını talep ediyorum.
8-10 Kasım 2025 tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden verdiğim 62754068632254 numaralı siparişim Hepsijet ile tarafıma ulaştırılacaktı. İstanbul/Sancaktepe adresimde iki gün boyunca evde olmama rağmen kargom “alıcı adreste bulunamadı” gerekçesiyle teslim edilmedi. Ne arandım ne de kapıma gelindi;...
7 Ekim 2025’ten beri Hepsijet ile tarafıma ulaştırılması gereken siparişim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Kastamonu Araç’ta bulunuyor ve günlerdir kargo bekliyorum. Sürekli müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, her seferinde siparişin depoya geç ulaştığı, dağıtıma çıkacağı veya gecikme ...
Hepsijet üzerinden 62753849378547 numaralı siparişim 14 Eylül 2025 Pazar günü randevulu olarak teslim edilmesi gerekiyordu. Tüm gün evde beklememe rağmen kargom teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ertesi sabah ise gönderinin iade edileceği söylendi. Büyük uğraşlarla Hepsiburada ...
13.08.2025 tarihinde 464 628 502 8 numaralı siparişim için Hepsijet üzerinden iade kargo talebinde bulundum. Ancak kuryenin kargomu almamak için direnmesi ve iletişimde yaşattığı zorluklar beni oldukça mağdur etti. Konum gönderdiğimde “açılmıyor” dedi, başka birine gönderdiğimde ise konumun açıldığı...
Hepsiburada uygulaması üzerinden 480 046 417 4 numaralı siparişim için, 24.07.2025 tarihinde satın aldığım ürünü 26.07.2025 tarihinde yetkili servis önerisiyle iade etmek istedim. İade işlemi için 28.07.2025 tarihine Hepsijet XL ekibiyle randevu oluşturuldu. Ancak bu tarihte hiçbir şekilde kargo gör...
Yorumlar