İade Bedelinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Elanur

27 Mart 18:20216

Hepsijet ile Modamizbir üzerinden yaptığım alışverişe ait MB10168499 numaralı kargomun iadesinin para dönüşü hâlâ yapılmadı. İade ücretimin 25 Mart tarihinde hesabıma yatması gerekiyordu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda 1–2 gün içinde yatacağı söylendi fakat buna rağmen ödeme yapılmadı. Sonrasında tekrar aradığımda ise telefonum açılmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 635 TL tutarındaki iade bedelimin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hepsijet İade Ücretim 6 Gündür Kayseri Aktarma Merkezinde Bekliyor

Erdem

hepsiJET

26 Ağustos 2025 13:32406

12 Ağustos’ta evimden teslim alınan iade ürünüm, 6 gündür Kayseri aktarma merkezi’nde bekliyor ve bu nedenle iade ücreti...mi alamadım. Sipariş numaram: 65653738987399. Ürünü kutusunu hiç açmadan, geldiği gibi iade ettim. İade bedeli olan 35.729 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. Ödeme günüm yaklaştığı i...

Kargom Adresime Gelmeden İade Edildi Mağduriyetim Çözülmedi

Ece

hepsiJET

9 Kasım 2025 12:13454

Hepsijet üzerinden 2511042201559 numaralı kargom ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargomun teslimatı için ne ara...ndım ne de adresime gelindi, buna rağmen paketim geri iade edilmiş. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, pazar günü çalıştıklarını ve kargonun teslim edileceğini, ...

Hepsijet Kargo Teslimatı Konusunda Ciddi Bir Sorun Yaşıyorum

Berkan

hepsiJET

13 Ocak 12:511.015

Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo ile yaptığım alışverişte, kargo teslimatı konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün...üm elime hiç ulaşmadan, teslimat yapılmadığı halde “teslim edilemedi” denilerek satıcıya iade ediliyor. Ne kargo firması ne de satıcı tarafından bana herhangi bir şekilde telefonla...

3 Destek

Çözüldü

Hepsijet Kargo İadesi Ve İletişim Sorunu

Ayşenur

hepsiJET

11 Ocak 2025 11:23913

"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler"

Hepsijet Kargo İadesi Ve İletişim Sorunu

Teslimatı Geciken Kargom Hakkında Net Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum

Hira

hepsiJET

31 Ekim 2025 23:19438

MB9678599 numaralı Hepsijet gönderim yaklaşık 1-2 gündür teslim edilmedi. Kargonun nerede olduğuna dair herhangi bir bil...gi alamıyorum ve teslimat sürekli gecikiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli yanıltıcı bilgiler verildi, net bir çözüm sunulmadı. Teslimat adresim Isparta. ...