Hepsijet'ten İade Kargo Alımında Yaşanan Aksaklık

Mango üzerinden yaptığım alışverişe ait iki ayrı iade kargom için Hepsijet’ten kurye alımı talep ettim. Birinin 27 Şubat günü, diğerinin ise 3 Mart günü adresten alınacağı bilgisi verildi. Ancak her iki tarihte de hiçbir şekilde gelen giden olmadı ve kargolarım adresimden alınmadı.

Sonuç olarak iki iade kargomu da kendim başka bir kargo şubesine götürüp bırakmak zorunda kaldım. Bu durum hem zaman kaybı yaşatmama hem de verilen sözlere güvenimi kaybetmeme neden oldu.

Hepsijet’ten, yaşadığım bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve özür bekliyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için süreçlerinin yetkili birimler tarafından incelenmesini talep ediyorum.