to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet Bağcılar şubesiyle yaklaşık 1 aydır ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kurye hiçbir şekilde zilime dahi basmadan, kargolarımı ikinci dağıtıma bile çıkarmadan direkt iade sürecine alıyor. Özellikle daha önce binaya bırakıp gittiği bir kargoya ait kodu paylaşmadığım için, o günden beri gelen tüm kargolarımı adeta keyfi şekilde geri gönderiyor gibi bir durumla karşı karşıyayım.
Son olarak Mango200001301293 takip numaralı gönderim “teslim edilemedi, satıcıya iade edilecek” şeklinde işleme alınmış durumda ve şu an kargom şubede bekletiliyor. Oysa ben evde olmama rağmen zil dahi çalınmıyor, herhangi bir teslimat girişimi olmuyor.
Hem Hepsijet müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben kargomun iade edilmeden, tekrar dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu şekilde keyfi iade uygulamasının son bulmasını istiyorum.
Uzun süredir Hepsijet ile ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. Özellikle bu ay içindeki son 3 siparişimde kargolarım dağıtıma çıkıyor görünüyor ancak gün içinde hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Adres olarak İzmir Gaziemir bölgesine ve Gaziemir şubesi üzerinden teslimat yapılması gerekiyor. Itx471130095...
8 Ekim Çarşamba günü Hepsijet ile gönderilen Mango200000644139 numaralı kargom, İstanbul Çekmeköy adresime teslim edilmesi gerekirken, teslimat adresi eksik olduğu gerekçesiyle Sancaktepe şubesine iade edildi. Bu durumun asıl nedeni, kurye ile yaşanan iletişim bozukluğuydu. Kargoya ulaşılmadığında n...
Hepsijet tarafından mağdur edildiğim bir teslimat sürecini paylaşmak istiyorum. Mango’dan verdiğim ve kargosu Hepsijet’e teslim edilen siparişim için 28 Kasım tarihinde kargonun alındığı, 1 Aralık tarihinde ise teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kargo bana hiç getirilmeden, herhangi bir teslima...
20.08.2025 tarihinde Hepsijet kargo firmasından kargomun dağıtıma çıkacağına dair mesaj aldım. Ancak kargom iki kez dağıtıma çıkarıldı ve her iki seferde de evde olmadığım gerekçesiyle sistemde not düşülüp iade süreci başlatıldı. Oysa her iki dağıtım gününde de ben veya bir başkası evde kargoyu tesl...
25 Kasım tarihinde Afyon Merkez adresime gelmesi gereken Hepsijet kargom için kurye hiç kapıma gelmediği ve beni ziyaret etmediği halde, “T.C. ve güvenlik kodu verilmedi” denilerek gönderi için iade süreci başlatıldı. Telefon/SMS ile bilgilendirme yapıldığında, teslimat yapılamadığı ve bu nedenle i...
Yorumlar