Hepsijet’te Yanlış Takip Numarası Ve Sürekli İade Sorunu

Hepsijet ile yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 217181634951 takip numaralı gönderimde ürünüm sistemde yanlış numarayla kayıt oluyor ve ben her defasında müşteri hizmetlerini arayıp ürünümün iadeye düşmemesini, bana teslim edilmesini söylememe rağmen ürünüm iade ediliyor.

Bu sorun 3 Aralık’tan beri devam ediyor ve 3 Ocak’tan bu yana müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Ürünümün sürekli yanlış numarayla işleme alınması ve uyarılarıma rağmen iadeye düşmesi nedeniyle hem zaman hem de emek kaybı yaşıyorum.

Hepsijet’ten isteğim, iadeye düşen bu ürünü satıcıdan tekrar alıp bana tekrar göndermeleri ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.