Hepsijet'te Tek Paket Günlerdir Teslim Edilmiyor

Hepsijet ile yaşadığım teslimat probleminden dolayı şikayetçiyim. Aynı anda kargoya verilen iki paketimden yalnızca biri dağıtıma çıkıyor, diğeri ise günlerdir dağıtıma çıkmıyor. Salı gününden bu yana bu sorunu yaşıyorum ve paketlerimden biri hala elime ulaşmadı. Gönderi numaram 62754292994551’dir. Teslimat adresim Gaziantep Şehitkamil’dedir.

Bu durumla ilgili Hepsijet müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak net bir yanıt alamadım, sorunun neden kaynaklandığı ve paketimin ne zaman teslim edileceği konusunda açık bir bilgi verilmedi. Bir paketim gelirken diğerinin sürekli beklemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Beklentim, dağıtıma çıkmayan paketimin hiçbir şekilde daha fazla gecikmeden, bugün içerisinde adresime teslim edilmesi ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasıdır.