Hepsijet'te Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mehmet

24 Eylül 2025 15:49

430

Hepsijet üzerinden 4176706147 numaralı siparişim, İstanbul Beylikdüzü adresine 2 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişi oluşturduğumda teslimatın aynı gün yapılacağı bilgisi ekranda açıkça gözüküyordu, fakat aradan günler geçmesine rağmen kargom elime ulaşmadı. Bu kadar uzun süren gecikmeyi kabul edemiyorum. Üstelik bu, ilk defa yaşadığım bir sorun da değil; Hepsijet ile sürekli aynı problemi yaşıyorum ve artık sabrım kalmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana teslimatın 3 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi, ancak bu süre de geçti ve hâlâ hiçbir net bilgi alamıyorum. Sadece üzgün olduklarını söyleyip geçiştiriyorlar, hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Bu yaklaşım kesinlikle müşteri memnuniyetine uygun değil ve mağduriyetimin tamamen görmezden gelindiğini düşünüyorum.

Hepsijet’in bu sorumsuz tavrına karşı acil bir çözüm ve açıklama bekliyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür aksaklıkların artık son bulmasını talep ediyorum.

hepsijette-surekli-teslimat-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kargom 7 Gündür Ofiste Bekliyor Bilgi Verilmiyor

Ahmet

hepsiJET

27 Ekim 2025 16:07

416

Hepsijet üzerinden ıtx243059301667001 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 20 Ekim’de elime ulaşacağı söylenen kargom, 18 Ekim’den bu yana İstanbul’daki Hepsijet ofisinde hareketsiz şekilde bekliyor. Toplam 4.250 TL ödeme yaptım ve bu süreçte kargomun akıbetiyle ilgili hiçbir ...

hepsijet-kargom-7-gundur-ofiste-bekliyor-bilgi-verilmiyor-1.jpg

Teslim Edilmeyen Siparişler Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

Buse

hepsiJET

06 Eylül 2025 21:45

1.342

31 Ağustos gecesi Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10 parçalık bir alışveriş yaptım. Siparişlerimden sadece 2 tanesi 3 Eylül’de teslim edildi, kalan ürünler ise 3 gündür “dağıtımda” olarak görünüyor ancak tarafıma ulaşmadı. Her gün “ürünleriniz dağıtımda, 4 saat içinde kapınızda olacak” şeklinde bilgi...

Hepsijet Teslimatında Yanıltıcı Mesajlar Ve Mağduriyet

Furkan

hepsiJET

15 Ağustos 2025 20:17

242

Hepsijet üzerinden 4789571472 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşamaktayım. Siparişim 2 gündür dağıtımda görünüyor ve her gün “4 saat içinde teslim edilecek” şeklinde mesajlar alıyorum. Ancak bu mesajlara rağmen teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte hem mesaj yoluyla hem de müşte...

hepsijet-teslimatinda-yaniltici-mesajlar-ve-magduriyet-1.jpg

Emir sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Emir

hepsiJET

16 Ekim 2025 11:32

602

14 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken ıkashj951755358111 numaralı kargom, Hepsijet tarafından iki gündür “evde bulunamadığınız” gerekçesiyle teslim edilmedi ve en sonunda teslimat iptal edildi. Oysa teslimat günü boyunca evdeydim ve hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Sistemde ise...

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Bilgilendirme Yapılmadan İade Süreci Başlatıldı

Fadime

hepsiJET

25 Ağustos 2025 16:00

591

Hepsijet üzerinden BST2185058277 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Adresim doğru olmasına ve teslimat günü evde olmama rağmen, kargo görevlileri evde olmadığımı ve adresin yanlış olduğunu iddia ederek hiçbir şekilde arama veya bilgilendirme mesajı göndermeden kendi inisiyatifl...

teslim-edilmeyen-kargo-icin-bilgilendirme-yapilmadan-iade-sureci-baslatildi-1.jpg

2 Destek