Hepsijet’te Gerçekleşmeyen Teslimat Ve Yanıltıcı Kayıt

Müzeyyen

23 Şubat 18:30

304

Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 23 Şubat 2026 tarihinde dağıtıma çıkan gönderim, Bursa Yıldırım ilçesindeki adresime tarafıma hiç teslim edilmemiştir. Kurye tarafından aranmadım, adresime gelinmedi ve hiçbir teslimat girişimi yapılmadı.

Buna rağmen sistemde “Teslimat Denemesi – Alıcı Kabul Etmiyor (İade Edilecek) ” şeklinde gerçeğe aykırı bir kayıt oluşturulmuştur. Bu kayıt açıkça hatalıdır ve hem bilgi kirliliğine hem de mağduriyetime neden olmaktadır.

Ürünü resmi satış sitesinden indirimli olarak satın aldım. Kargo firmasının kendi operasyonel hatası nedeniyle gönderiyi iade sürecine alması, bu indirimden faydalanmamı engelleyerek maddi zarara uğramama sebep olmaktadır.

Kurye GPS kayıtlarının, arama loglarının ve teslimat kanıtının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Gerçek bir teslimat denemesi yapılmadığı halde bu şekilde kayıt girilmesi kabul edilemez.

Gönderimin derhal tekrar dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.

hepsijette-gerceklesmeyen-teslimat-ve-yaniltici-kayit-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Hatalar Nedeniyle Paramı Alamıyorum

Esra

hepsiJET

05 Eylül 2025 21:20

1.175

26 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir ürünü iade etmek üzere Hepsijet kuryesi evimden (Bursa/Osmangazi) teslim aldı. Ancak kuryenin iade kodunu sisteme girmemesi ve benden iki kez iade kodu istemesi nedeniyle süreçte ciddi bir aksaklık yaşandı. Ürünümün iadesiyle ilgili olarak Hepsib...

Teslimat Yapılmadan Kargonun İptal Edilmesi Mağduriyet Yarattı

Hüseyin

hepsiJET

22 Kasım 2025 17:27

1.012

20 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iki farklı ürün siparişi verdim ve teslimatın Hepsijet kargo ile yapılacağı bilgisi paylaşıldı. 22 Kasım 2025 sabahı kargo durumuna baktığımda, hiçbir teslimat denemesi yapılmadan 'teslim edilmedi' notuyla gönderilerimin iptal edildiğini gördüm. Durumu...

Vahide sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet'ten Teslimat İptali Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Vahide

hepsiJET

15 Ocak 00:32

521

Hepsijet ile yaşadığım kargo teslimatı sorununu paylaşmak istiyorum. 31047434671 takip numaralı gönderim için 8 Ocak 2026 Perşembe günü teslimat için arandım, ancak o gün müsait olmadığımı belirterek ertesi gün getirilmesini talep ettim. Ertesi gün tarafıma “4 saat içinde geleceğiz” şeklinde bir mes...

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Teslimat Notları

Sedat

hepsiJET

05 Kasım 2025 18:42

719

03.11.2025 tarihinde Hepsijet tarafından gönderilen cpr1298200529499 takip numaralı kargom için "Teslimat Denemesi - Alıcı Adreste Tanınmıyor - (İade Edilecek) - Dağıtım Aracında" şeklinde bir not düşülmüş ve ürün bana teslim edilmemiştir. O gün herhangi bir arama yapılmadı, eve gelinmedi, kimseyle ...

teslim-edilmeyen-kargo-ve-yaniltici-teslimat-notlari-2.jpg

teslim-edilmeyen-kargo-ve-yaniltici-teslimat-notlari-1.jpg

Hepsijet’te Gerçekleşmeyen Teslimat Denemesi Ve Hatalı Durum Güncellemesi

Helen

hepsiJET

12 Ocak 15:10

749

12 Ocak 2026 tarihinde Hepsijet ile Atakum/Samsun adresime teslim edilmek üzere olan bir kargom için sistemde “dağıtıma çıktı” bilgisi görünüyordu. Bütün gün kargomu beklerken, daha sonra telefonuma “adresinize uğradık, size ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadığınız için kargo teslim edilemedi” şeklind...