Hepsijet'te Adres Eksik Dediği İçin Kargo Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulmadı

Hepsijet ile yaşadığım kargo teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 22 Aralık tarihinde dağıtıma çıktığı belirtilen kargom, adres eksik denilerek tarafıma hiç teslim edilmedi. Adres eksik denmesine rağmen hiçbir şekilde telefonla aranmadım, SMS ya da başka bir yolla da benimle iletişime geçilmedi.

Satıcı ile görüştüğümde onlar kendi taraflarından ilgilendiklerini belirttiler ancak Hepsijet sürekli olarak beni WhatsApp asistanına yönlendiriyor ve bu kanal üzerinden de hiçbir çözüm üretilmiyor. Aradan geçen zamana rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Yaklaşık 1000 TL tutarındaki ödemeyi kart ile gerçekleştirdim ve buna rağmen teslimatım yapılmadı. Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.