Hepsijet’in Yanlış Yönlendirmesi Sonucu Paketin İadesi Ve Mağduriyetim

Fahhar Design üzerinden verdiğim ve Hepsijet tarafından teslim edilmesi gereken FAH1R7486714 numaralı gönderim 07.09.2026 tarihinde Afyon Merkez’e gelmesi gerekirken yanlışlıkla Başmakçı’ya yönlendirilmiştir. Durumu fark ettiğimde kuryeyle görüştüğümde gönderinin tekrar dağıtıma çıkarılacağı bilgisi verildi.

Ancak buna rağmen Hepsijet, adrese teslimle uğraşmak yerine gönderiyi iade sürecine almıştır. Adresimle ilgili bir sorun ya da tarafımdan kaynaklanan herhangi bir hata olmamasına rağmen, tamamen dağıtım şirketinin yaptığı bu yanlış yönlendirme ve işlem yüzünden mağdur edildim.

Hepsijet’in bu hatasını telafi etmesini, siparişimin yeniden ve hızlı bir şekilde doğru adresim olan Afyon Merkez’e teslim edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.