Hepsijet'in İkinci Kez Yanlış 'Evde Yok' Kaydıyla Teslimatı İptal Etmesi

Hepsiburada üzerinden aldığım, dört adet 10 kiloluk kedi kumunun yer aldığı, iki paket halinde gelmesi gereken siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi. 9 Şubat günü teslimat için mesaj geldi ve tüm gün özellikle evde kalarak kargomu bekledim.

Ancak saat 14.46’da sisteme “teslim edilemedi, evde yok” şeklinde not düşülerek, hiçbir şekilde kapım çalınmadan ve aranmadığım halde gönderim için iade süreci başlatılmış. Ağır olduğu için kargoyu taşımak istemedikleri izlenimini edindim. Ayrıca Hepsijet ile benzer bir sorunu ikinci kez yaşıyorum ve bu durum artık ciddi anlamda mağduriyet oluşturmaya başladı.

62754434307120 numaralı gönderime ait ürünlerimin hiçbir ekstra gecikme ve bahane olmadan, en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte beni mağdur eden ve evde olmama rağmen “evde yok” kaydı giren ilgili personel hakkında da gerekli incelemenin yapılarak gereken yaptırımların uygulanmasını istiyorum.