to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Nubia Focus 5G model telefon siparişi verdim ve pazar günü teslimat seçeneğini tercih ettim. Siparişim 4365176352 numarasıyla İstanbul Sancaktepe adresime Hepsijet kargo ile gönderilecekti. Ancak kargo teslimatı gerçekleşmedi ve halen ürün elime ulaşmadı.
Aynı sorunu yaklaşık 6 ay önce de yaşamıştım; teslimat yine gecikmişti. Bu süreçte iki kez Hepsiburada ve Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bana tatmin edici bir çözüm sunulmadı, sürekli olarak sürenin uzatıldığı söylendi. 8.405,99 TL tutarında ödeme yaptığım ve garantili olarak aldığım ürünümün bir an önce teslim edilmesini istiyorum.
Daha önce de benzer sorunlar yaşadığım için Hepsijet kargo ile ilgili ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum ve bu konuda acil bir çözüm bekliyorum.
22/07/2025 tarihinde GET Mobile üzerinden verdiğim GTM1901936873 numaralı siparişim, 01/08/2025 tarihinde Hepsijet tarafından dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj ile tarafıma bildirildi. O gün evde olmayacağım için saat 10:43’te teslimat adresimi iş yeri adresim olarak güncelledim. Ardından saat 11:45...
7 Ekim'de teslim edilmesi gereken Hepsiburada siparişim (62753928680240), Hepsijet tarafından gönderilmek üzere Sancaktepe transfer merkezinde bekletiliyor. Ürünümün kargo barkodu başka bir kargo ile karıştığı için günlerdir teslimat yapılmadı. Defalarca Hepsijet müşteri hizmetlerini arayarak aciliy...
25 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden 62753788268996 numaralı siparişimle bir cep telefonu satın aldım. Siparişim Hepsijet’in “kapında” kampanyası kapsamında olduğu için 26 Ağustos’ta elime ulaşması gerekiyordu. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kargonun konumu gün...
14 Haziran’da Hepsiburada üzerinden 462 515 804 1 numaralı siparişimle gönderilen kargomun, Hepsijet tarafından 16 Haziran’da randevulu olarak teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 18 Haziran olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiy...
05 Ekim Pazar günü Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy s25 Ultra modelini sipariş ettim (Sipariş No: 417 733 197 9). Ürünün İstanbul’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve toplamda 80.000 T...
Yorumlar