to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Ekim Pazar günü Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy s25 Ultra modelini sipariş ettim (Sipariş No: 417 733 197 9). Ürünün İstanbul’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Siparişin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve toplamda 80.000 TL ödedim. Kargo firması olarak Hepsijet ile gönderim sağlanmış ve Kargopark teslimat noktasına ulaştığı görünüyor (Takip No: 62753934684937). Ancak Hepsiburada tarafından bana herhangi bir teslimat kodu verilmediği için ürünü teslim alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve kayıt oluşturdum, fakat bana sadece beklemem gerektiği söylendi. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün garanti kapsamında, ek bir garanti yaptırmadım.
Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve teslimat kodunun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
06.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Yarın Kapında” seçeneğiyle iPhone 16 Pro Max siparişi verdim (Sipariş No: 4173852395). Teslimat adresim İstanbul/Üsküdar. Ancak 07.09.2025 tarihinde ürünüm teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; Hepsijet ve Hepsiburada olmak üzere toplamda...
5 gün önce Hepsiburada üzerinden Samsung s25 model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 4568341400. Teslimat adresim Ankara. Ücret tahsil edildiği halde ürünüm Hepsijet kargo firması tarafından teslim edilmiyor. Kargo yetkilisi, ürünü teslim etmeyeceğini açıkça söyledi. Ayrıca, bu süreçte ne He...
Hepsiburada üzerinden 421 408 919 5 numaralı siparişimle Samsung TAB s11 Ultra ve Lenovo 14 İnç Urban Kılıf Çanta aldım. Siparişimin teslimat adresi evim ve kargo firması olarak Hepsijet görünüyordu. Ayrıca Hepsiburada Premium üyesi olduğum için siparişimde “aynı gün teslimat” vaadi vardı, ancak bu ...
Kep iletişim mailiniz E-POSTA almıyor, buyurun buradan ileteyim. Merhaba Sayın Yetkili, Hepsiburada Premium üyeliğime bu sabah arka arkaya yaşanan olumsuzluklar nedeniyle son verdim. Türkiye'nin öncü sayılabilecek, güvenilir olduğuna gönülden inanarak alışveriş yaptığımız bir platformun, ürün tes...
11.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım ürünüm, 10 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Ürünüm 13.10.2025’te kargoya verildi ve 14.10.2025’te Sancaktepe Aktarma Merkezi’ne ulaştı. Aynı gün Çekmeköy Dağıtım Merkezi’ne iletildi ve mobil bölge olduğu için 17.10.2025 tarihinde gün içinde...
Yorumlar