Dağıtıma Çıktı Gibi Görünse De Kargo Teslim Edilmedi

Hepsijet kargo ile gelen bir gönderim için sistemde “dağıtıma çıktı” bilgisi görünmesine rağmen kargom hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimat durumu “eve teslim edilemedi” ve ardından da “iptal talebi oluşturulmuştur” olarak güncellenmiş, ancak ne telefonla arandım ne de kapıya gelen oldu. Binadaki güvenliğin bile bu kargodan haberi yok.

Sipariş numaram: 62754333278657. Teslim tarihi zaten geçmişti, bugün de sistemde “teslim edilmedi” şeklinde görünüyor. Buna rağmen sanki adrese gelinmiş ve teslim edilememiş gibi işlem yapılması tamamen yanıltıcı ve ciddiyetsiz bir durumdur.

Kargomun neden teslim edilmediği ve gerçekten dağıtıma çıkıp çıkmadığı konusunda net bir şekilde bilgilendirilmek, telefonla aranmak ve kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer teslimat yapılmayacaksa da sürecin nasıl ilerleyeceğinin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.