Hepsijet XL Kargomu Teslim Etmedi

29.07.24 tarihinde Hepsiburada üzerinden 802299464 numaralı sipariş no ile Vestel marka bulaşık makinesi aldım. Ürün 31.07.24'te Hesijet XL firmasına kargoya verildi. 02.08.24'te dağıtıma çıktı mesajı geldi. Daha sonra teslimat gecikti diye bir mesaj daha geldi ve ürün o gün teslim edilmedi. 03.08.24'te sabah 07.00'de '4 saat içinde kapınızdayız' mesajı geldi. Saat 9.30 gibi telefonum çaldır kapat şeklinde kurye tarafından çağrı atıldı. Geri dönüş yaptım, 2 defa aradım açmadı, arada 15 dakika geçti. Dalga geçer gibi yine çaldır kapat yaptı. Geri aradım, açmadı, sonra aradı bir erkek ismi söyledi. 'Onu aradım' dedi, kapattı. 10.00'da yine '4 saat içinde kapınızdayız' mesajı geldi. Sonra uygulama üzerinden canlı takip için girdim ve 'ürün teslim edilemedi' olmuş. Yalancı kargo dağıtım elemanı bana ulaşamamış ve ürünüm iptale dönmüş. Firmayı geri arıyorum, tekrar dağıtım için yazı yazarız diyor. Yalancı insanlar yüzünden ben ve satıcı mağduruz. Tüm kargo firmaları işini yapmayan insanlar ile çalışmamalı.