to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile uzun süredir ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Firmanın herhangi bir şubesi ya da açık bir adresi olmadığı için kargolarıma kendim ulaşamıyorum. Teslimat adresine gelmedikleri halde “geldik, evde yoktunuz” notu düşülüyor ve ürünler iade sürecine giriyor. Özellikle 62754137710546 ve 62754131079571 numaralı gönderilerimde bu durumu yaşadım.
Dağıtım noktalarına ve sistem üzerinden defalarca bir yetkilinin beni araması için not bıraktım, buna rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, aranmak istediğimi belirtmeme rağmen kimse bilgi vermiyor. İletişim numarası olmaması, şube olmaması ve teslimatların bu kadar sorunlu ilerlemesi sebebiyle mağdur ediliyorum.
Bu kargolarımın şu an nerede olduğuna dair net bir açıklama yapılmasını, mümkünse ürünlerimi gidip kendim teslim alabileceğim bir adres veya yetkili birim bilgisinin tarafıma iletilmesini istiyorum. Ayrıca bu kadar çok kişiyi mağdur eden bu firmanın faaliyetlerinin ve işleyişinin yetkili kurumlarca ciddi biçimde denetlenmesini talep ediyorum.
5 gün önce Royal Canin 10 kg kedi maması siparişi verdim. Hepsiburada sitesinden firma o gün kargoya verdi. Ertesi gün Üsküdar Hepsijet Dağıtım Şubesi'nde görünüyordu. 4 gün boyunca her gün teslimata çıkacak dendi. Bugün de ürün kayboldu, arızalı gibi şeyler söylediler. Madem arızalı, neden dört gün...
1 Mayıs'ta Hepsiburada'dan sipariş verdiğim ürünüm, Hepsijet ile Rize'ye gönderildi. Her gün aramama rağmen bana geri dönüş yapılmıyor. Rize şubesinin iletişim numarası verilmiyor. Hepsijet ana bayi ise her gün geri dönüş yapılacağını söyleyerek oyalıyor. Bugün ayın 15'i ve hâlâ bir haber yok. Büyük...
Ben işim gereği köyde ikamet ediyorum. Hepsijet isimli kargo firması ne ilçe merkezinde kargo şubesi var ne de köye dağıtım yapıyor. Madem ikisi de yok teslim edemeyeceğin kargoyu neden kabul ediyorsun. Bu kargo teslimi konusunda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Benim numaramı engelleyin lütfen benim ...
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş 28 Haziran tarihinde teslimat şubesine ulaşmasına rağmen hala dağıtıma çıkarılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüş...
Hepsijet Kargo ne dağıtım şubesinden teslim alabiliyorsunuz ne de 'gel al' noktasına bıraktırma seçeneği var. Gerçekten, aldığım ürünün bu kargo ile gönderileceğini bilseydim başka bir siteden alırdım. Kargonuza ulaşabilmek için günlerce evden çıkmadan beklemeniz gerekiyor. Hiçbir avantajı yok bu ka...
Yorumlar