Hepsijet Teslimatının Kapıya Getirilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi

Hepsijet ile 08.06.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken 2 adet kargom olmasına rağmen, hiçbirisi kapıma teslim edilmedi. Kargolarım “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, görevli asansör olmadığı gerekçesiyle kargoları daireme çıkarmayıp aşağıdaki eczaneye bırakmış, ben de kargolarımı eczaneye giderek oradan teslim almak zorunda kaldım.

Bu durumla ilgili olarak Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturduklarını ve dönüş yapacaklarını söylediler; ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kargolarım kapıma teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor.

Kargolarımın bundan sonraki süreçte adresime, daireme kadar getirilmesini ve bu şekilde teslimat yapılmamasından sorumlu personelin uyarılmasını talep ediyorum.