to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile yaşamış olduğum kargo teslimat süreci nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Gaziosmanpaşa’da teslim edilmesi gereken monitör standı siparişim 27 Aralık tarihinde dağıtıma çıkarılmasına rağmen, iki kez “şu saate kadar teslim edilecek” şeklinde SMS gelmesine karşın ürün tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat yapılmadığı gün, kurye adresin kapalı olduğunu not düşerek kargoyu şubeye geri göndermiş.
Adresimde herhangi bir kapalı olma durumu olmadığı halde, her seferinde farklı bahanelerle teslimat erteleniyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her aradığımda farklı ve çelişkili bilgiler veriliyor; kargonun şubede mi beklediği yoksa yeniden dağıtıma mı çıkacağı konusunda net ve tutarlı bir cevap alamıyorum.
Acil olarak ihtiyaç duyduğum bu ürünün bir an önce adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki bu tutarsızlık ve yanlış bilgilendirmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsijet kargo ile yaşadığım süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 12 Aralık’ta kargoya verilen monitörüm için 15 Aralık teslim tarihi verilmiş olmasına rağmen ürünüm halen elime ulaşmadı. Ürün 14 Aralık’ta ilçeme ulaşmış olmasına rağmen günlerdir teslim edilmiyor. 16 Aralık’ta aradığımda dağ...
7 Eylül tarihinde verdiğim sipariş, 12 Eylül saat 11.10’da Hepsijet Kargo’ya teslim edildi. 15 Eylül saat 10.08’de ise kargonun dağıtıma çıkarıldığı ve “alıcıya ulaşılamadığı” bilgisi paylaşıldı. Oysa adres bilgilerim eksiksizdi ve tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı. Firmayı aradığımda ise adresin e...
Hepsijet firmasından wts0308388911 numaralı siparişim için üç gündür aynı sorunu yaşıyorum. Kargom her sabah “dağıtıma çıktı” olarak mesajla bildiriliyor ve takip linkinde de dağıtımda olduğu görünüyor. Ancak akşam olunca teslim edilmeden tekrar şubelerine götürülüyor. Teslimat adresim İstanbul Ümra...
Hepsijet ile Sivas’a gelen, iki ayrı internet sitesinden verdiğim elektronik ürün kargolarım, 8 Aralık tahmini teslim tarihine rağmen şubede olmasına karşın dağıtıma çıkarılmadı. Ürünler erken şekilde şubeye ulaştığı halde üç gündür teslim edilmiyor ve her seferinde bana “Pazartesi veya Çarşamba gel...
Hepsijet kargo ile yaşadığım teslimat sorunu yüzünden iki gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. 16.12.2025 tarihinde dağıtıma çıkan, 232333144061 takip numaralı kargom İstanbul Beşiktaş adresime teslim edilecekti. Ürünün asıl teslimat tarihi 16 Aralık’tı ancak teslimat yapılmadığı gibi süreç bugün, 17 ...
Yorumlar