Hepsijet Teslimat Sorunu Yüzünden Siparişim İade Edildi Mağdur Oldum

Yasemin

15 Aralık 2025 16:46

454

Migros üzerinden bir sipariş verdim, teslimat Hepsijet ile yapılacaktı. 12 Aralık Cuma günü saat 18:00’de “4 saate kadar kapındayız” mesajı geldi, 18:01’de ise "teslim edilemedi” diye ikinci bir mesaj attılar.

Ertesi gün 16:30–16:35 civarında Osmaniye’deki adrese bizzat gittim, kapı kapalıydı, kimse yoktu. Sonraki iş gününde tekrar gittiğimde de ürünümün iade edildiğini, gerekçe olarak da “biz o adrese dağıtım yapmıyoruz” denildiğini öğrendim. Madem o adrese dağıtım yapılmıyor, o zaman paketi en başta hiç kabul etmemeleri gerekirdi.

Bu süreçte hem ürünüm iade edildi hem de ürün stokta kalmadığı için alışverişim boşa gitti, zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. Migros’un kendi teslimatlarında böyle bir sorun yaşamadım, sorun tamamen Hepsijet Osmaniye kaynaklıdır. Hepsijet’in bu konuda sorumluluk almasını ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli adımları atmasını, Migros’un da Hepsijet ile iş birliğini bu yaşananları dikkate alarak yeniden değerlendirmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet'in Sahte Teslimat Bildirimleri Ve Teslim Edilmemiş Kargo

Erhan

hepsiJET

25 Mayıs 16:29

140

23 Mayıs Cumartesi gününden beri Hepsijet üzerinden beklediğim kargom bir türlü teslim edilmedi. Sürekli “4 saat içinde kapınızdayız, 9754 teslimat kodu ile 62754785078762 numaralı Hepsiburada gönderinizi teslim alabilirsiniz, kargonuzu harita üzerinden canlı takip etmek için linke tıklayınız” şekli...

hepsijetin-sahte-teslimat-bildirimleri-ve-teslim-edilmemis-kargo-1.jpg

İlksen sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Gecikmesi Ve Saygısız Dağıtıcı Davranışı

İlksen

hepsiJET

19 Mayıs 17:15

186

Zara’dan aldığım ve hepsiJET ile tarafıma gönderilen, ıtx471248815630001 numaralı kargomla ilgili Çorum’daki dağıtım sürecinden son derece şikayetçiyim. Pazartesi günü il dışına çıkacağım için kargomun teslimatı konusunda özellikle hassas davrandım ve hem WhatsApp hem de telefon üzerinden firmaya ul...

kargo-gecikmesi-ve-saygisiz-dagitici-davranisi-1.jpg

Hepsijet Kargo Adres Hatası Nedeniyle Sürekli İade Edilen Kargomun Teslim Edilmesini İstiyorum

Bahar

hepsiJET

11 Kasım 2025 20:08

1.661

Hepsijet Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Şırnak İdil’e sipariş verdiğim adr12192028 numaralı kargom, teslimat adresim doğru olmasına rağmen her seferinde Cizre’ye gönderiliyor. Dün kargomun Cizre’ye ulaştığı bilgisini aldım, bugün ise bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan i...

Eksik Teslimat Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Samet

hepsiJET

17 Ekim 2025 12:36

1.429

16 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet kargo ile gönderilen 62753958260511 takip numaralı siparişimde 3 adet paketten sadece 2 tanesi teslim edildi. 452 206 624 0 numaralı siparişim ise teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini ...

4 Destek