to read complaints and reviews, or file yours. 
06.08.2025 tarihinde Touché Privé mağazasından Hepsijet ile gönderilen 9NHA3YAE4HJ numaralı siparişim, İstanbul Beykoz adresime teslim edilmesi gerekirken, sistemde "yakınım tarafından teslim alındı" şeklinde görünüyor. Ancak ne bana ne de çevremdeki herhangi birine ürün teslim edilmedi.
Bu durumun ardından toplamda 4 kez Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Siparişin bedelini kredi kartı ile 880 TL olarak ödedim ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.
Hepsijet’in teslim edildiğini belirttiği ürünümün aslında tarafıma ulaşmadığını tekrar belirtmek isterim. Ürünümün nerede olduğunun tespit edilerek en kısa sürede bana teslim edilmesini talep ediyorum.
22 Ağustos 2025 tarihinde Hepsijet üzerinden gönderilen kargom için sabah saat 10:00'da '4 saat içinde teslim edilecek' şeklinde bir mesaj aldım. Ancak akşam saat 22:00 civarında 'eve geldik, ulaşamadık' şeklinde bir mesaj daha geldi. Oysa tüm gün boyunca kimse kapımıza gelmedi ve herhangi bir tesli...
19.10.2025 tarihinde Hepsijet üzerinden gönderilen ıkashj27750993371 numaralı kıyafet kargom, ilk dağıtımda evde olmadığım için teslim edilemedi ve ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağına dair bilgilendirildim. 20.10.2025 tarihinde ise tüm gün Trabzon/Yomra’daki adresimde evdeydim. Saat 13.24’te “adre...
Hepsijet üzerinden verdiğim IKASHJ10941453551 numaralı siparişim, üç gün önce teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Tüm gün evde olmama rağmen ne kapı çaldı ne de teslimat yapan oldu. Sipariş, sistemde 'kapıya bıraktım' şeklinde işaretlenmiş; fakat bana hiçbir şekilde teslim edil...
04.08.2025 tarihinde Eyyo Butik’ten verdiğim siparişim, Hepsijet kargo tarafından bana teslim edilmesi gerekirken, "yakını" adlı bana ait olmayan bir kişiye teslim edilmiş. Teslim alan kişi kesinlikle yakınım değildir ve kargomu başka biri teslim almıştır. Ayrıca, ürünü teslim alan kişi kendi T.C. k...
27 Eylül’den bu yana Hepsijet üzerinden verdiğim nkb25769249 numaralı siparişim teslim edilmedi. Siparişim İstanbul Beyoğlu adresine gönderilmesi gerekirken, önce 'yolda', ardından 'dağıtımda' olarak göründü, en son ise 'adres yetersizliği' gerekçesiyle iade ve iptal işlemi başlatıldı. Ancak buna ra...
Yorumlar