to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Teslim Edilemedi, Yanlış Evde Yok Bilgisiyle İade Başlatıldı
Hepsijet ile gönderilen 1TR98400026021601029 numaralı kargom için bugün saat 13:30 civarında “evde olmadığınız için teslimat gerçekleştirilemedi, iade süreci başlatıldı” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa teslimat saatinde adresteydim, kimse kapımı çalmadı, herhangi bir arama yapılmadı. Buna rağmen sanki ben yokmuşum gibi sisteme not düşülmüş ve iade süreci başlatılmış.
Teslimat adresim Niğde Merkez i̇nönü Mahallesi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma bilgilendirme sağlanmadı. Teslimat yapılmadan “evde yok” bilgisi girilmesini açıkça yalan beyan olarak görüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Hepsijet’ten, kargomun iade edilmeden önce derhal adresime teslim edilmesini, bu yanlış bilginin incelenmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yalan Beyandan suç duyurusunda bulunacağım. Ve sonuna kadar gideceğim. İyi bir ceza almadıkça bu kargo çalışanları bu iş düzelmeyecek. İspatlaması imkansız. Benim ispatım evde çalışan ustalar. Bakalım yaşanan mağduriyetin yalan beyan ile nasıl açıklamasını yapacaklar
