to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden bir araç süpürgesi siparişi verdim ve kargom Hepsijet ile gönderildi. 20 Ocak’ta teslim edileceği görünmesine rağmen tüm gün evde olmama karşın “teslim edilemedi” olarak işaretlendi. Ertesi gün, 21 Ocak’ta yeniden teslim edilecek yazmasına rağmen yine aynı şekilde teslim edilmedi ve bugün sabah hiçbir deneme yapılmadan, kargo takipte doğrudan “iade” ye verildiğini gördüm.
Bu iki gün boyunca hem evdeydim hem de telefonum sürekli müsait durumdaydı, ancak ne bir arama ne de SMS bildirimi aldım. Buna rağmen kargo takibinde “ulaşılamadı” şeklinde not düşülmüş. Kargomla ilgili bilgi alabileceğim bir şube telefonu da bulunmadığı için hiçbir muhatap bulamadım.
Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, kargonun geri iade gönderileceğini söylediler. Ben iade istemediğimi özellikle belirttim, bu yönde not aldığını ve arkadaşlarının bana dönüş yapacağını söyledi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse beni aramadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kargomun iade sürecine alınmadan, acil olarak tarafıma geri yönlendirilmesini ve bugün içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iki gündür evde olmama ve telefonum açık olmasına rağmen “ulaşılamadı, teslim edilemedi” şeklinde yanlış bilgi girilmesi ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması konusunda açıklama ve geri bildirim bekliyorum.
Hepsijet ile 25120918341826 takip numaralı kargomda ciddi şekilde mağdur edildim. Evde olmadığım için kargonun kapıya bırakılmasını özellikle istememe rağmen 11 Aralık tarihinde “teslim edilemedi” kaydı girilmiş. Ertesi gün, 12 Aralık’ta tekrar dağıtıma çıkan kargoda bu kez eşim evde olmasına rağmen...
3 Ocak Cumartesi günü eşimin Hepsiburada’dan, benim ise İdefix’ten verdiği siparişlerin teslimatını Hepsijet yapacaktı. Aynı gün içinde eşimin kargosunu getirdiler ve kapıya gelip bizzat kendim teslim aldım. Ancak bana ait kargo için sisteme “ulaşılamadı, evde yoktunuz” şeklinde not düşülmüş ve karg...
13 Ocak’ta bir giyim markasından sipariş verdim ve firma ürünü 14 Ocak’ta sorunsuz şekilde Hepsijet’e teslim etti. Hepsijet 16 Ocak’ta ürünü bana sözde getirmiş, ancak ikinci bir teslimat şansı bile tanımadan siparişimi anında iade sürecine almış. Aynı gün hemen arayıp ikinci teslimat talebinde bulu...
Hepsiburada üzerinden aldığım ve Hepsijet ile gönderilen 62754316861520 takip numaralı kargomun teslimat tarihini, 07.01.2026 olan teslimi evde olamayacağım için özellikle 08.01.2026 tarihine erteledim. Buna rağmen, 08.01.2026 tarihinde tüm gün adreste olmama karşın, hiçbir şekilde aranmadığım ve ka...
14 Kasım’da teslim edilen siparişimi 20 Kasım’da iade etmek üzere uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Hepsijet kargo görevlisi iade için geldiğinde telefonu aramış, o sırada ablam tuvalette olduğundan 2 dakika sonra geri aradığında “evde yoksunuz, kapının fotoğrafını çektim, alamam iadeyi, or...
Yorumlar