Hepsijet Tarafından İstenmeyen İade Süreci Ve Sipariş Teslimatı Sorunu

Bugün Samsung üzerinden iki adet ürün siparişi verdim ve teslimat Hepsijet kargo firması ile yapılacaktı. Siparişim adresime ulaşma aşamasındayken Hepsijet tarafından kendi kendine iade süreci başlatılmış. Ben hiçbir şekilde iade talebi oluşturmadığım halde, aradığımda bir ürün için iade istediğim söyleniyor, diğer ürünün de bu nedenle teslim edilmeyeceği belirtiliyor.

Ayrıca alacaklı ürünü kabul etmediğim iddia ediliyor, ancak bu da kesinlikle gerçeği yansıtmıyor. İade talebim olmadığı halde böyle bir işlem yapılması ve üzerine gerçeğe aykırı beyanlarda bulunulmasından dolayı mağdur oldum. Siparişime ait 7370452938 numaralı kaydım bulunuyor.

Ürünlerimi acilen adresime teslim etmelerini ve bu hatalı iade işleminin düzeltilmesini talep ediyorum.