to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 18.02.2026 tarihinde bir akülü araç siparişi verdim. Siparişime ait hap000012739425 takip numaralı kargonun 19.02.2026 günü saat 12.00 sularında Hepsijet’e teslim alındığı görünüyor. Ancak bu saatten sonra ne Hepsijet sisteminde ne de takip ekranında herhangi bir hareket, durum güncellemesi veya bilgi çıkmıyor.
Tahmini teslim tarihi önce 21.02.2026, daha sonra 23.02.2026 olarak değişmesine rağmen hâlen kargomun nerede olduğunu, hangi şehirde veya hangi transfer aşamasında bulunduğunu göremiyorum. Takip numarasını girdiğimde hiçbir bilgi gelmemesi, sistemde kayıtlı bir gönderi yokmuş gibi davranılması ciddi bir güvensizlik yaratıyor.
Kargonun bağlı olduğu depoya da gittim; ancak orada da benimle ilgilenilmedi, herhangi bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de sahadaki ilgisizlik nedeniyle mağdur durumdayım.
hap000012739425 takip numaralı kargomun şu anda nerede olduğu, hangi aşamada bulunduğu ve net teslimat tarihinin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini; ayrıca takip sistemindeki görünmeme sorununa ilişkin açıklama yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsijet aracılığıyla 5601*******04 takip numaralı gönderimin 26.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 27.01.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve tahmini teslimat tarihi olarak şimdi de 29.01.2026 bilgisi veriliyor. Bu süreçte kargonun nerede olduğuna dair de tuta...
Hepsijet üzerinden KJET2R794519GKTR takip numaralı gönderimin 11.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak o günden bu yana kargom bir türlü dağıtıma çıkmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. 11.02.2026 tarihinde akşam saat 18:00 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun...
Trendyol üzerinden Thermoad marka SAHAN seti siparişi verdim ve ürünüm Hepsijet Kargo ile gönderildi. 24.12.2025 tarihinde saat 13.54’te kargonun teslim edildiği bilgisi sisteme girilmiş, Serik Hepsijet kargo çalışanı T. İsimli personelin kargoyu belirtilen adrese teslim ettiğini söylediği görülmekt...
04.02.2026 tarihinde kargoya verilen motosiklet kaskı siparişim için 5 Şubat teslimat tarihi görünmesine rağmen, bugün 06.02.2026 olmasına karşın kargom hâlâ GOP aktarma merkezinde gözüküyor. Buna rağmen bu siparişimden bir gün sonra verdiğim ve yine Hepsijet ile gönderilen tüm ürünlerim çoktan tesl...
Hepsijet ile gönderilen elektronik ürünüm 12 Ocak 2026 tarihinde kargoya verildi. 14 Ocak 2026 saat 12:56’dan beri “kargo transfer merkezine ulaştı” şeklinde görünüyor ve o tarihten sonra hiçbir hareket, güncelleme veya ilerleme olmadı. Kargom hâlâ dağıtım aşamasına bile geçmedi. Konu ile ilgili He...
Yorumlar