Hepsijet Takip Bilgisi Güncellenmeyen Şemsiyem İçin Acil Teslimat Talebi

10 Ocak 2026 tarihinde LCW’nin kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında bir adet şemsiye siparişi verdim. Siparişim Hepsijet ile 5601*******46 kargo takip numarası üzerinden gönderildi. Ancak 12 Ocak’tan bu yana kargo takip ekranında hiçbir hareket görünmüyor ve gönderimde herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu durum nedeniyle tahmini teslim tarihi de geçmiş durumda.

Durumu öğrenmek için Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım, ilgileneceklerini ve geri dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne kargom teslim edildi ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.

5601*******46 takip numaralı kargomla gönderilen şemsiyemin akıbetinin acilen araştırılmasını ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.