Hepsijet Sistem Hatası Nedeniyle Onaylanan Teslim Tarihi Görünmemesi

Natucare mağazasından sipariş ettiğim saç bakım ürünümün Hepsijet tarafından normal teslim tarihi 01.04.2026 olarak görünüyordu. O gün çeşitli sebeplerle adreste olamayacağım için teslim tarihini sistem üzerinden 04.04.2026 tarihine güncelledim ve bu tarih onaylandı.

Ancak 04.04.2026 tarihinde kargonun durumunu öğrenmek için kurye ile görüştüğümde, sistemde bu gönderinin görünmediğini ve bugün teslimat yapılamayacağını söylediler. Teslim tarihi Hepsijet sistemi üzerinden onaylanmış olmasına rağmen, kuryenin sisteminde gönderinin hiç görünmemesi bana göre kabul edilemez bir sistem hatasıdır.

Hepsijet’in genel olarak depodan teslim edilmeme sorunu yaşattığını da ayrıca belirtmek istiyorum. Hem teslim tarihi onaylanıp tutulmayan bir süreç hem de depodan teslim esnekliğinin olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gönderi takip numaram 378536384391’dir.

Kargomun 04.04.2026 tarihi içinde acilen teslim edilmesini ve bu sistem hatasıyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle bir daha Hepsijet kullanmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.