to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Reyhanlı Yine Saygısızlık
Yine Hatay Reyhanlı'da Hepsijet'ten yine kabul edilemez bir muamele ile karşılaştım. Dün Boyner'den verdiğim sipariş için Hepsijet kargo şirketi tarafından aranmışım fakat 3 aylık bebeğim olduğu için telefonum sessiz modda olduğundan çağrıyı duymamışım. Kayıtlarda da görüleceği üzere tam 4 dakika sonra beni özel numaradan arayan kişiye geri dönüş yaptım. 'Az önce beni aramışsınız' dedim. Karşımdaki kişi yüksek ses tonuyla 'Siparişin için aradım, açmadın. Şu anda çok uzaklaştım, bu Ramazan ayında seninle mi uğraşacağım, açsaydın' gibi kabul edilemez bir üslupla konuştu. Kendisine, bir müşteriye bu şekilde konuşmanın doğru olmadığını, haddini bilmesi gerektiğini ve şikayet edeceğimi söylediğimde 'Kime şikayet edersen et' şeklinde cevap verdi. Yıllarca İstanbul'da yaşadım ve hiçbir zaman böyle bir sorunla karşılaşmadım. Ancak Hatay Reyhanlı'daki Hepsijet şubesi sanki sorumsuz kişileri bir araya getirmiş gibi. Siparişimin başka bir kurye tarafından teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.
Merhaba, Çözüm süreci ile ilgili bilgi paylaşmak için sizi aradık fakat ulaşamadık. Müsait vaktinizde bu mesajı cevaplarsanız sizinle iletişime geçebiliriz. Saygılarımızla. HepsiJET.
Reyhanlı'ya yaklaşık 20 km uzaklıkta bir köyde ikamet etmekteyim fakat mahalle olalı on yıl olacak zaten PTT hariç hiçbir kargo kuruluşu buraya dağıtıma gelmiyor biz gidip kendimiz alıyoruz şehir merkezinde tanıdığım yok başka bir adres yani ikametime dağıtım olmadığı için adreside kabul etmiyor Hepsijet mesela hediyeyi ben seçiyorum Mağaza gönderecek adam bana iki gün sonra adresinize dağıtım yok diye kargoyu gönderemiyor adres kabul olsun biz alırız başka kimse yok orada tanıdık