to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Pull And Bear Kargom Açık Ve Eksik Olarak Kapıya Atılmış.
Pull and Bear markasından almış olduğum 3 ürünün teslimatı için Hepsijet kargosuna ait kargocu kargo paketini açık şekilde ve ürün eksiğiyle kapıya atıp gitmiş. Teslimat kodu var beni aramadılar bile çünkü kusurlu şekilde bıraktığı için muhatap olmak istemedi. Ben bu kargo şirketinde bunu ilk kez yaşamıyorum. Daha önce Zara paketlerim de açık geldi. Söyledim ağırlıktan dolayı olmuştur, Zara'nın suçu dedi mangonun suçu dedi. Şu an paket ağır da değil. Ayrıca ürünüm de eksik. Mesajda da bana teslim edildiği yazıyor. Nereden tutsam elimde kalıyor. Kargocular paketleri açıp istediğini alıp gerisini atıp gidiyor mu yani anlamadım. Öyle duruyor çünkü. Elbise ve sandaletim gelmiş çanta yok. Görseli de eklemiş olacağım. Aynen bu şekilde geldi. Ben hiç açmaya gerek duymadım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.
Faturayı da ekliyorum.
Merhaba, Ben Sosyal Medya ekibinden İrem, Yapılan görüşmeler ve incelemeler sonucunda şikayetiniz çözüme ulaşmıştır. HepsiJET olarak bize iletilen her bildirimi çok önemsiyor ve kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak görüyoruz. Çözüm sürecini size gönderilen anket ile değerlendirmenizi rica ederiz. Değerlendirmeniz ve yorumlarınız bizim için çok kıymetlidir. Saygılarımızla, HepsiJET
Şikayetim henüz çözülmedi. Tutanak olmadığı için uzun sürüyor sanırım. Hepsijet firma ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi ama maalesef firmadan henüz geri dönüş almadım bu konuda. Haklılar çünkü tutanak vs bir şey yok elimde. Nasıl çözülecek bilmiyorum.
