to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile gönderilen 2447649427 numaralı siparişim bugün teslim edilmedi ve kurye ürünü direkt olarak iadeye yönlendirdi. Bu durum daha önceki teslimatlarda da yaşandı; kuryeler, ürünü eve getirmeyeceklerini söylediler ama sonra getirdi. (Bir ara yakınlardaki kahveye teslimat yapıyordu.) Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçip talep oluşturmama rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve sorun devam etti.
Ayrıca, kuryelerin tavrı kesinlikle uygun değil. Bugün kurye beni aradı ve konuşma sırasında telefonu yüzüme kapattı. Geçen sefer de aile bireyimi tersledi. Bu tutumdan dolayı ayrıca rahatsızlık duyuyorum.
Hepsijet’ten, yaşadığım mağduriyet nedeniyle özür bekliyorum. Bundan sonraki gönderilerimin sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini ve ilgili kuryeye gerekli yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum.
Bugün Hepsijet kargo firması tarafından teslim edilmesi gereken kargom, kuryenin teslimatı yapmadan kargo kodunu istemesi üzerine tarafıma ulaştırılamadı. Kuryeye evde olmadığımı ve paketi komşuma bırakabileceğini söylediğimde, "Ben bir alt mahalledeyim, siz kodu söyleyin bir de komşunuzu arayın kap...
Hepsijet ile 2 gün önce yaşadığım teslimat sürecinden memnun kalmadım. SPT17608279205172P1 numaralı siparişimde, evde olmadığım bir anda kuryeniz kapıya ürünü bırakıp telefonla teslimat kodu istedi. Aramalarını ve onayımı beklemelerini belirtmeme rağmen, hiçbir şekilde bana ulaşmadan ve onay almadan...
TS16086421150HJ268 numaralı Hepsijet gönderim bugün (saat 17.53-17.54 arasında) adresime teslim edilecekti. Ancak teslimat sırasında evde kimse olmadığı için, kurye tarafından aranacağımı düşünerek telefonumu sürekli yanımda tuttum. Kurye beni aradı, telefonu açıp "alo" dememe rağmen 1 saniye içinde...
Yorumlar