Evmoda'dan Satın Alınan Yatak Odası Takımında Sürekli Eksik, Hatalı Ve Uyumlu Olmayan Parçalar Nedeniyle Mağduriyet

Evmoda Avcılar şubesinden Ekim ayında Bambu model yatak odası takımı satın aldık. Ürünün kurulumu için 06.11.2025 tarihinde geldiklerinde daha ilk kurulum aşamasında parçalarda eksiklik olduğunu, bazı parçaların ise hiç gelmediğini gördük. Yaklaşık bir hafta sonra eksik ve kırık parçaları gönderdiler, bu sefer de kırık parçanın aynısı gelmediği için yeniden beklemek zorunda kaldık ve süreç yaklaşık iki hafta daha uzadı.

11.12.2025 tarihinde bu kez değişim için gönderdikleri parça geldi ancak bu parça da yatak modeline uymadı, montajda aralarda boşluklar kaldı. Üstelik sıfır diye gönderilen parça lekeli çıktı. Arife günü tüm evi kurmuş olmamıza rağmen, Evmoda’dan aldığımız ürünleri bir türlü doğru düzgün kurduramadık. Yatak odası dolabında yer alan ışıkların bir kısmı hiç yanmıyor, bir kısmı da hiç sönmüyor; dolapla ilgili sorunlar da halen devam ediyor.

Bu süreçte defalarca mağazaya gittik, birçok kez de iletişime geçmeye çalıştık. Mağazada her defasında sadece “bekleyin, değişim sağlanacak” denildi, fakat her değişimde yeni bir problemle karşılaştık. WhatsApp üzerinden yazdığımızda ise ya iki gün sonra dönüş yapılıyor ya da hiç dikkate alınmıyoruz. Ne doğru düzgün bir muhatap bulabiliyoruz ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor. Yaklaşık 110–120 bin tl civarında peşin ödeme yaptığımız bu ürünlerden, yaşadığımız sorunlar nedeniyle hiç memnun değiliz ve artık mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.

Gelen her eksik ya da sorunlu parça yanlış ve hatalı olduğu için, yatak odası takımının tamamen, hatasız ve ayıpsız yeni bir takımla komple değişimini talep ediyorum. Aksi durumda bu süreçle ilgili tüm yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.