Hepsijet Kurye Telefon Aramadan Paketi Geri Çektiği İçin Düğün Elbisemi Giyemedim

Hepsijet aracılığıyla Konya Ereğli’de teslim edilmesi gereken 5604*******93 numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurye kargomu adrese kadar getirip zile basmış, ancak beni telefonla aramadan ve herhangi bir teyit almadan kargoyu geri götürmüş. Sadece zili duymadık diye alıcıyı bir kez aramak bu kadar zor olmamalı.

Bu kargo düğün için sipariş ettiğim elbiseydi ve kargoma ulaşamadığım için elbiseyi düğünde giyemedim. 11.04.2026 tarihinde yaşanan bu ihmal yüzünden hem düğün için planlarım bozuldu hem de ürünü kullanamadan iade etmek zorunda kalacağım.

Teslimat sırasında alıcıyı telefonla arama ve teslimatla ilgili daha özenli davranılması konusunda gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını, ayrıca yaşamış olduğum mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.