Hepsijet Kurye Taleplerim Cevapsız Kaldı Ve Kargolarım Üç Gün Alınmadı

Hepsijet üzerinden cumartesi sabah saat 10.00 civarında kurye talebi oluşturmama rağmen, 3 gündür kargolarım adresimden alınmadı ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur edildim. Her gün alınacağı söylenmesine rağmen hiçbir şekilde kurye yönlendirilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ve panel üzerinden defalarca iletişime geçtim, her seferinde aynı gün içinde kargoların alınacağı bilgisi verildi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Sürekli ertelenen bu durum hem iş planımı hem de müşterilerime karşı sorumluluklarımı olumsuz etkiledi.

Hepsijet’ten, bugün içerisinde acil olarak kurye yönlendirilmesini ve tüm kargolarımın eksiksiz şekilde alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan aksaklık ve mağduriyetle ilgili tarafıma açık bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.