to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet üzerinden cumartesi sabah saat 10.00 civarında kurye talebi oluşturmama rağmen, 3 gündür kargolarım adresimden alınmadı ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur edildim. Her gün alınacağı söylenmesine rağmen hiçbir şekilde kurye yönlendirilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ve panel üzerinden defalarca iletişime geçtim, her seferinde aynı gün içinde kargoların alınacağı bilgisi verildi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Sürekli ertelenen bu durum hem iş planımı hem de müşterilerime karşı sorumluluklarımı olumsuz etkiledi.
Hepsijet’ten, bugün içerisinde acil olarak kurye yönlendirilmesini ve tüm kargolarımın eksiksiz şekilde alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan aksaklık ve mağduriyetle ilgili tarafıma açık bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Hepsijet aracılığıyla bir e-ticaret sitesinden verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişi oluştururken ev adresimi eksiksiz ve doğru şekilde girdim, daha önce defalarca kargo teslimatı aldığım adresle tamamen aynı adresi kullandım. Kargom kargolandıktan sonra üç gün boyunca...
Hepsijet Kargo ile yaşadığım son teslimat sürecinden dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Adresim doğru olmasına ve kurye evimin önüne kadar gelmesine rağmen siparişim bana teslim edilmeden iade edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kurye adresi bulamamış ya da beni arayıp ulaşamamış deni...
6 Aralık tarihinde verdiğim ve 10 Aralık’ta teslim edilmesi gereken kargom, bugün 16 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve ortada hiçbir somut bilgi yok. Teslimat tarihini açıkça belirtmelerine rağmen bu kadar uzun süre gecikme yaşanması kabul edilebilir değil. Bu süreçte Hepsijet müşteri h...
Hepsijet kargo firması üzerinden gönderilen kişisel eşyalarımın teslimat sürecinde çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum adrese teslimatı bir hafta sonrasına planlıyorlar, oysa kargom teslimat şubesinde bekliyor ve yarım saat mesafemde olmasına rağmen teslimat şubesi olmadığı için gidip kendim ...
Hepsijet Kargo ile gönderilen özel paketim için baştan 15 günlük gibi, zaten çok uzun bir teslim süresi verilmesine rağmen, bu süreye ek olarak yaklaşık 2 gündür de ekstra gecikme yaşıyorum ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk nedeniyle gecikme olduğu söyl...
Yorumlar