to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet üzerinden bvo2912214345 numaralı gönderimle ilgili teslimat sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Kurye kapıma hiç gelmeden önce arama yapıyor, ben geri dönüş yaptığımda ise telefon açılmıyor, kapı çalınmıyor ve adreste yokum denilerek kargo teslim edilmiyor. Aynı durum kısa süre içinde iki kez tekrarlandı ve artık tamamen saçma bir hal almaya başladı.
Bu sorunları 29 Aralık ve 02 Ocak tarihlerinde yaşadım. Konu ile ilgili Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda, beni aradıklarını ve açmadığım için iade talebi oluşturulduğunu söylediler. Ben de iade talebinin iptal edilmesini ve kargoyu şubeden kendim alacağımı belirttim. Yani teslimat için üzerime düşeni yapmama rağmen, dağıtım süreci sağlıklı ilerlemiyor.
Bu süreçte hem müşteriye haber verilmeden “adreste yok” denilmesi hem de telefonlara bakılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Hepsijet’ten dağıtım personelinin bu davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, teslimat sürecinin düzeltilmesini, yaşanan aksaklık için özür ve bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir sorunu tekrar yaşamamak için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Hepsijet ile yaşadığım kargo sürecindeki büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kargonun asıl sahibi benim ve 09.12.2025 Salı gününden beri kargomu teslim alabilmek için defalarca girişimde bulunduk. Buna rağmen, kargom için sadece tek bir teslim denemesi yapılmış, aynı gün de “telefonla ulaşılamadı...
Hepsijet ile BKM21TS141128412552 numaralı gönderim hakkında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Cumartesi gününden beri kargo dağıtımda gözükmesine rağmen kurye keyfi olarak siparişimi teslim etmiyor. Üç gündür teslimat bekliyorum ancak herhangi bir şekilde adresime gelinmedi. Bugün ise sist...
15 Aralık’ta verdiğim siparişin Hepsijet tarafından teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. 62754243013052 takip numaralı kargom için 16 Aralık’ta kurye dağıtıma çıktı olarak göründü ancak adrese gelen kimse olmadı, telefonla da aranmadım. Buna rağmen sistemde “teslim edilemedi” bilgisi girilerek ürün g...
Hepsijet üzerinden 28 Kasım tarihinde teslim edilmesi gereken, takip numarası 27715512391 olan kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Evde olmama rağmen sistemde “evde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bilgi giriliyor ve kargom teslim edilmiyor. Teslimat günü boyunca evdeydim, kap...
Hepsijet ile 25120918341826 takip numaralı kargomda ciddi şekilde mağdur edildim. Evde olmadığım için kargonun kapıya bırakılmasını özellikle istememe rağmen 11 Aralık tarihinde “teslim edilemedi” kaydı girilmiş. Ertesi gün, 12 Aralık’ta tekrar dağıtıma çıkan kargoda bu kez eşim evde olmasına rağmen...
Yorumlar