to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım 2025 tarihinde, 62754105243812 sipariş numaralı gönderim için teslimat beklerken, Hepsijet kurye tarafından saat 20:38’de arandım. Kurye, adresimi sorduğunda gerekli bilgiyi verdim ancak “orayı geçtik, yarın getireceğim” diyerek teslimatı o gün yapmayacağını belirtti. Teslimat tarihi o gün olduğu için ürünü getirmesini talep ettim. Kurye, beni aradığını ama açmadığımı iddia etti; oysa gün boyunca hiçbir arama almadım ve bunu kendisine ilettim. Bunun üzerine kurye sesini yükselterek bana bağırdı, hatta yanımda bulunan yakınıma da bağırdı ve ürünü iade edeceğini söyledi.
18 Kasım’da Hepsijet müşteri hizmetlerini arayarak ürünümün iadeye gitmemesini talep ettim, fakat buna rağmen ürünüm iade edildi. Batman Merkez’de yaşıyorum ve bu durum beni mağdur etti. Ürünü 850 TL’ye indirimli olarak almıştım, şu an fiyatı 1200 TL’ye yükseldi. Benim hiçbir hatam olmamasına rağmen hem ürünümden hem de indirimden mahrum bırakıldım.
İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve bu süreçte Hepsijet kuryesinin tutumundan, yaşanan iletişimsizlikten ve mağduriyetimden dolayı çok rahatsızım. Ürünümün tekrar aynı fiyattan (850 TL) bana ulaştırılmasını ve Hepsijet yerine farklı bir kargo firmasıyla gönderilmesini talep ediyorum. Hepsijet ile tekrar muhatap olmak istemiyorum.
24 Eylül 2025 tarihinde saat 14:09’da Hepsijet kuryesi, #hıq11675694432620 numaralı gönderimi teslim etmek için adresime geldiğinde, o sırada uyuduğum için kapıyı açamadım. Kurye birkaç dakika kapıyı çalmış, tam apartmandan inerken kendisini aradım ve durumu izah ettim. Ancak telefonda bana bağırara...
16 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet kargo firmasıyla gönderilen sps1319082 numaralı kargom, pazar günü dağıtıma çıktı. Ancak kurye beni sadece bir kez arayıp hemen kapattı; bana ulaşmak için gerçek bir çaba göstermedi ve zilimi de çalmadı. Bu nedenle kargoya ulaşamadım ve gönderim iade sürecine alındı....
Hepsiburada üzerinden 15.08.2025 ve 25.08.2025 tarihlerinde toplam 1200 TL tutarında iki sipariş verdim. Siparişlerimin teslimat adresi iş yerim olmasına rağmen, Hepsijet kuryeleri her seferinde kapıya kadar gelip iş yerine uğramadan geri gidiyorlar ve “adresinize geldik ancak teslim edemedik, en ya...
18 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 62753867406969 numaralı siparişim Hepsijet Kargo ile gönderildi. Kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldıktan yalnızca 1 dakika sonra, teslim edilemediği ve satıcıya iadesi için sürecin başlatılacağı yönünde bir mesaj daha geldi. Teslimat adresi o...
18 Eylül tarihinde Hepsijet ile gönderilen 62753862039151 numaralı kargomun teslimatı sırasında adreste değildim. Kurye beni aradı, 5 dakikaya geleceğimi belirtmeme rağmen beklemeden ayrıldı. Kuryeye, bir sonraki teslimat noktasını öğrenip oraya gelebileceğimi söyledim ancak “ben uğraşamam, bekleyem...
Yorumlar