Hepsijet Kayseri Transfer Merkezinde Kilitlenen Bebek Beşiği Teslim Edilmedi Ve Bilgi Yok

Hepsijet ile tarafıma gönderilen ebhj1005134072 takip numaralı bebek beşiği kargom 7 Şubat’tan bu yana Kayseri transfer merkezinde bekliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Sistemden baktığımda günlerdir hiçbir hareket görünmüyor, ürün hâlâ Kayseri transfer merkezinde gözüküyor.

Bu süreçte defalarca hem yazılı olarak hem de telefonla Hepsijet ile iletişime geçtim. Her seferinde “şu an yolda”, “bugün dağıtıma çıkacak”, “bulunduğunuz ile geliyor” gibi farklı ve çelişkili bilgiler verildi ancak hiçbir söylenen gerçekleşmedi ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bebek beşiği olduğu için ürüne acil ihtiyacım varken bu kadar uzun süre transfer merkezinde bekletilmesi ve net bir bilgi verilmemesi beni mağdur etti.

Kayseri transfer merkezinde bekletilen bebek beşiği kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.