Hepsijet Kargosunun Ankara Çubuk’ta Aktarmada Kalması Ve Bilgi Verilmemesi

Hepsijet ile LCW’nin İstanbul deposundan çıkan, içinde kıyafet bulunan 5512*******86 teslimat numaralı kargom 18 Aralık’tan bu yana Ankara aktarmada görünüyor ve 19 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken Ankara Çubuk’taki adrese bir türlü ulaşmadı. Kargo günlerdir “aktarmada” görünmesine rağmen teslimat için şubeye dahi gelemedi.

Bu süreçte iki kez Hepsijet çağrı merkezini aradım, bir kez şubeye ulaştım, bir kez de mesaj yoluyla iletişime geçtim ancak hiçbir yerden net bir bilgi alamadım. Aktarmaya ulaşamıyorum, şube bir şey bilmediğini söylüyor, çağrı merkezi de yardımcı olamıyor. Bu nedenle kargomun kaybolmuş olmasından ya da başına bir şey gelmiş olmasından endişe duyuyorum.

Kıyafetlerimin bulunduğu bu kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek Ankara Çubuk’taki adresime en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç ve muhatap bulamıyor olmam nedeniyle Hepsijet’ten şikayetçiyim.