Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İslam sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsijet Kargomu Bana Teslim Etmedi

profile
İslam
20 Şubat 2024 14:46
2.134
İslam'ın Teşekkür Mesajı
“Ebru Hanım çok ilgilendi teşekkür ediyorum”

Piccolo Oyuncak isimli mağazanın internet sitesinden sipariş etmiş olduğum ürün 14.02.2024 tarihinde Hepsijet isimli kargo firmasına teslim edildi. Hepsijet isimli firmanın tarafıma gönderdiği 15.02.2024 tarihli kısa mesajda TX469661004871 numaralı gönderinin dağıtıma çıkartıldığı yazılı idi. Kargo o gün Hadımköy Dağıtım Merkezi'nde olarak görünüyordu. Aynı gün içerisinde gönderi bana teslim edilmedi ve GOP Dağıtım Merkezine gönderildi. Bunun üzerine Hepsijet müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim ve bana bir hata yapıldığını, kargonun bana teslim edileceği söylendi. 17.02.2024 tarihinde kargo tekrar Hadımköy Dağıtım Merkezi'ne gönderildi ve 19.02.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve yine bir hata yapıldığını, kargonun bana teslim edileceği söylendi. Ancak 19.02.2024 tarihinde kargonun eksik/hatalı adres şerhi düşürülerek satıcıya iade edildiğini öğrendim. Kargomun beni yanıltarak bana teslim etmeyen Hepsijet isimli firmadan şikayetçiyim. Olası maddi kayıplarımdan kendileri sorumludur.

20 Şubat 2024 14:50 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.

İslam
İslam
22 Şubat 2024 17:29

Ebru Hanım çok ilgilendi teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Zeynep
22 Temmuz 2024 15:00
419
"Benim için tek çözüm kargomun elime ulaşması olur demiştim. Genel merkezden arandım ve Zehra hanım kargomun tekrar bana ulaşması için çok yardımcı oldu. Süreç tamamlanana kadar da beni arayıp süreç hakkında bilgilendirdi. Kendisine teşekkür ederim"
Hepsijet Kargomu İadeye Gönderdi
Hepsijet Kargomu İadeye Gönderdi
1
Gülnur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gülnur
27 Kasım 2024 12:01
564
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu
5
Safiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Safiye
15 Kasım 2024 17:24
415
yanlis-teslimat-ve-kargo-firmasi-yaniltmacasi-1.docx
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

profile
İsmail
17 Haziran 2024 22:32
566
Hepsijet Haber Vermeden Siparişimi İade Etti

profile
Gökdeniz
08 Haziran 2024 13:16
474
Benzer Şikayet Yaz
hepsiJET Kategorileri