to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargomu Bana Teslim Etmedi
Piccolo Oyuncak isimli mağazanın internet sitesinden sipariş etmiş olduğum ürün 14.02.2024 tarihinde Hepsijet isimli kargo firmasına teslim edildi. Hepsijet isimli firmanın tarafıma gönderdiği 15.02.2024 tarihli kısa mesajda TX469661004871 numaralı gönderinin dağıtıma çıkartıldığı yazılı idi. Kargo o gün Hadımköy Dağıtım Merkezi'nde olarak görünüyordu. Aynı gün içerisinde gönderi bana teslim edilmedi ve GOP Dağıtım Merkezine gönderildi. Bunun üzerine Hepsijet müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim ve bana bir hata yapıldığını, kargonun bana teslim edileceği söylendi. 17.02.2024 tarihinde kargo tekrar Hadımköy Dağıtım Merkezi'ne gönderildi ve 19.02.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve yine bir hata yapıldığını, kargonun bana teslim edileceği söylendi. Ancak 19.02.2024 tarihinde kargonun eksik/hatalı adres şerhi düşürülerek satıcıya iade edildiğini öğrendim. Kargomun beni yanıltarak bana teslim etmeyen Hepsijet isimli firmadan şikayetçiyim. Olası maddi kayıplarımdan kendileri sorumludur.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.
Ebru Hanım çok ilgilendi teşekkür ediyorum
