Hepsijet Kargom İki Kez Adrese Gelmeden İade Edildi, Teslimat Bekliyorum

Hepsijet ile yaşadığım kargo teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Kız arkadaşım için bir ayakkabı siparişi verdim, ancak ilk gönderimde kargo eve dahi uğramadan iade edildi. Ürün daha sonra tekrar tarafıma gönderildi fakat bu kez de aynı şekilde, yine teslimata gelinmeden iade süreci başlatıldı.

12 Aralık 2025 saat 15.00 civarından bu yana, yaklaşık 15 gündür bu sorunla uğraşıyorum. 97f7948a530a4edf8d numaralı gönderim Bursa Nilüfer adresine teslim edilmek üzere olmasına rağmen, iki kez üst üste teslim edilmeden iade edilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.

Ayrıca özellikle kuryeden de şikayetçiyim. **-** ve diğer firmaların kuryeleri aynı adrese sorunsuz şekilde gelip kapıyı çalarken, nedense Hepsijet kuryesi bir türlü adrese ulaşamıyor. Evde annem ve babam sürekli bulunmasına rağmen ne kapı çalınıyor ne de herhangi bir arama yapılıyor. Buna rağmen teslimat yapılmıyormuş gibi davranılıp gönderinin iade edilmesi kabul edilemez bir durum.

Kargomun artık herhangi bir bahane olmadan, en kısa sürede Bursa Nilüfer’deki adrese sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve özellikle ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu sorumsuzluğun giderilmesini talep ediyorum. Pazartesi günü kargom teslim edilmesini istiyorum ayrıca adresi daha ne kadar detaylı yazmam gerekiyor market ile binayı yuvarlak içine aldım gerçekten zor mu burayı bulmak