Hepsijet Kargom Bulunamadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

12 Ocak tarihinde Bursa’dan Hepsijet kargosuna verilen ve İstanbul’daki adresime teslim edilmesi gereken kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. “Hepsijet kargoya verilmiştir” olarak görünen, glv16642240791 takip numaralı ve içinde iş yeleği bulunan, yaklaşık 3.500 TL tutarındaki ürünüm ortada yok.

Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini 3 defa aradım, her seferinde sadece “İlgileniyoruz” denilerek görüşme sonlandırıldı; ancak ne kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi verildi ne de teslimatla ilgili somut bir adım atıldı.

İçinde işim için gerekli olan iş yeleği bulunan kargomun gün içinde acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, aksi halde faturalı ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.