to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet Kargo ile tarafıma ulaştırılması beklenen ıph62554607 takip numaralı, IdėFix üzerinden aldığım siparişime ait kargom için sistemde tahmini teslim tarihi 06.03.2026 Cuma olarak görünüyordu. Bu teslimat için iş yerimden özel izin alarak İstanbul Fatih, Yedikule Mahallesi Kalaycı Bedri Sokak’taki evimde tüm gün kargoyu bekledim.
Uygulama üzerinden kuryeyi anlık olarak takip etmeme rağmen kargo aracı sokağımdan ve mahallemden geçip gitti ve hemen ardından “Adresinize ulaşılamadı” şeklinde gerçeğe aykırı bir bildirim girildi. Ne kapı çalındı ne de adrese gerçek bir teslimat girişimi oldu. Ardından genel merkezi aradığımda, kurye tarafından arandığım ve bana ulaşılamadığı bilgisi paylaşıldı. Ancak telefonumda bu döneme ait ne bir cevapsız arama kaydı ne de herhangi bir arama bulunmamaktadır ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede kayıtlı telefon numaramın doğru olduğu teyit edilmiştir.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, durumla ilgili bir şey yapamayacaklarını, teslimatın ertesi güne sarkacağını ifade ettiler. Hem yıllık iznimden ve vaktimden feragat etmiş olmam hem de sistemde gerçeği yansıtmayan bir “arandınız/ulaşılamadı” kaydı oluşturulması nedeniyle mağdur edildim. Kuryenin adrese gelmeden veya kapıyı çalmadan teslimatı “ulaşılamadı” olarak işaretlemesi kabul edilemez bir iş disiplini sorunudur.
Hepsijet Kargo yetkililerinden, bu asılsız “arandınız” beyanının incelenmesini, sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve kargomun bir sonraki güne ertelenmeden, 06.03.2026 tarihi içinde İstanbul Fatih, Yedikule Mahallesi Kalaycı Bedri Sokak’taki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Hepsijet Kargo ile 62754525182605 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 05.03.2026 sabah saat 10.11’de kargoyu getirecek kişi tarafından arandım, o anda telefona müsait olamadığım için açamadım. Yaklaşık 1–2 dakika sonra, 10.13’te geri aradığımda telefon meşguldü. 10.15’te t...
22 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 458 355 503 0 numaralı siparişim, 24 Şubat 2026 teslim tarihli olmasına rağmen hiçbir şekilde teslimata dahi getirilmeden “müşteriye ulaşılamadı” gerekçesiyle iade edilmiş görünüyor. Aynı gün, aynı siteden farklı bir k...
Hepsijet 9618368194603806 takip numaralı gönderim için sabah saat 10.12’de “gönderiniz 4 saat içerisinde teslim edilecek” şeklinde mesaj aldım. Bu bilgiye güvenerek sabahtan beri evde beklememe rağmen, saat 19.42’de “adresinizde bulunamadığınızdan gönderiniz iptal edilmiştir” şeklinde yeni bir mesaj...
Hepsijet Kargo aracılığıyla İdefix’ten aldığım beyaz eşya siparişimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 4 Şubat 2026 tarihinden beri ürünün teslim edilmesini bekliyorum ve bu süre boyunca özellikle evden hiç ayrılmadım. Buna rağmen kurye, kapıma hiç uğramadığı halde sisteme “adreste bul...
02.02.2026 tarihinde Hepsijet ile teslim edilecek olan 62754411732655 takip numaralı kargom İstanbul Esenyurt adresime dağıtıma çıkarıldı, ancak yaşadıklarım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Kurye beni aramış, o esnada telefonu duymadım ve hemen ardından anında geri aradığımda kurye tarafından en...
Yorumlar