to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet kargo ile yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Hepsiburada üzerinden verdiğim, Hepsijet ile gönderilen iki ayrı kargomda il ve ilçe adresimi doğru girmeme rağmen, kargolarımın ikisi de benden tamamen farklı bir ilde dağıtıma çıkarıldı. Kargolardan birinin dün, diğerinin ise bugün teslim edilmesi gerekiyordu.
Durumu fark edince Hepsiburada üzerinden yardım talebi oluşturdum ve beni arayacaklarını söylediler ancak kimse aramadı. Bunun üzerine teslimat tarihinden bir gün sonra sistem üzerinden “adres değiştir” seçeneği ile sadece bir kargomun adresini güncelleyebildim, bu kargom için şu an teslimatın yarın yapılacağı görünüyor. Diğer kargom için ise büyük ihtimalle adres değişikliğini ancak yarın oluşturabileceğim.
Adresim baştan beri doğru olmasına rağmen kargolarımın başka illerde dağıtıma çıkması, üzerine bir de yardım talebime geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerimin en kısa sürede doğru adrese, daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini ve bu tür bir karışıklığın neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Teslim Edilmeyen Kargo – Hepsijet Mağduriyeti Hepsijet ile gönderilen kargom, sistemlerinde telefon numaram yanlış girildiği için tarafıma ulaştırılamadı. 05.07.2025 tarihinde dağıtıma çıkan kuryenin beni aradığını iddia etmelerine rağmen, numara hatalı olduğu içi...
Adres Güncellenmedi– Hepsijet İlgisizliği X firmasından yaptığım alışveriş sonrası adres ekranında yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle, siparişim yanlış bir adrese yönlendirilmişti. Konuyu kargo firması olan Hepsijet ile görüştüm ve müşteri hizmetleri aracılığıyla adresimi kurallara uygun bir şek...
Hepsijet üzerinden teslimat beklediğim kargo için kendi internet siteleri üzerinden adres değişikliği yaptım. Yeni adresim sistem üzerinden onaylandığı halde, kargo eski adresime gönderilmiş. Üstelik il dışına çıkacağım için bu kargoyu teslim alma şansım da yok. Kurye aradığında adres değişikliğini...
Hepsiburada e ticaret sitesinden 3 adet ürün siparişi verdim yalnız birisi Hepsijet ile gelecekti diğer 2 kargo sorunsuz şekilde benim belirlediğim adrese ulaştı ve arandım kargolarımı sorunsuz teslim aldım. Fakat Hepsijet kargo firması kargoyu dağıtıma çıkardığı an 10 dakika içinde teslim edilemedi...
Hepsiburada üzerinden aldığım ürünü adres değişikliği yapmama rağmen Hepsijet kargo firması eski adresime göndermiş. Bana ne bir mesaj geliyor ne de bir şey. Oradan aradıklarında öğreniyorum ve kaç gün öncesinden arayıp teyit ettirdim. Bir sorun var mı, bana gelecek mi diye müşteri hizmetleri sorun ...
Yorumlar