to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargo Teslimatında Yanlış Adrese Bırakma Ve Saygısız İletişim
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişler Hepsijet kargo ile adrese teslim edilmesi gerekirken, son üç kargomda ürünlerim evime getirilmek yerine mahallemizin aşağısında bulunan bir bakkala bırakılıyor. Oysa sipariş verirken açık adresimi yazıyor ve adrese teslim hizmeti için ödeme yapıyorum.
Kargo teslimi sırasında benimle telefonla iletişime geçiliyor; ancak konuşma üslubu oldukça saygısız ve aşağılayıcı bir tavırda oluyor. Hem kargolarımın adrese getirilmemesi hem de telefondaki bu olumsuz tutum beni rahatsız ediyor.
Hepsijet kargonun, Hepsiburada’dan verdiğim siparişleri eksiksiz şekilde ev adresime teslim etmesini ve kargo görevlilerinin müşterilerle konuşurken saygılı ve profesyonel bir dil kullanması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
